Escrever um e-mail para VIPs: o que fazer e o que não fazer

As únicas pessoas qualificadas para lidar com VIPs são aquelas que lidam com eles. A melhor maneira de aprender a lidar com VIPs é por meio da experiência real.

Contatos do Help Desk do Viber

Encontre facilmente os contatos de suporte ao cliente do Viber, incluindo e-mail e suporte em mídias sociais. Descubra como acessar a base de conhecimento e as políticas legais da Viber. Visite agora para saber mais!

Tempo de conversa

Descubra a importância do tempo de conversa, uma métrica essencial do call center que mede o tempo total de interação entre agente e cliente, contribuindo para a satisfação do cliente. Aprenda a calcular o tempo médio de conversa e a diferença entre tempo médio de conversa e tempo médio de atendimento. Melhore a eficiência do seu call center com insights valiosos! Experimente o LiveAgent gratuitamente e otimize seu atendimento ao cliente sem compromissos.

Disponibilidade do atendente

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