"O que é o LiveAgent?"

"LiveAgent é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chatbot IA, chat ao vivo, tickets por e-mail, call center, suporte em redes sociais e base de conhecimento em um único painel. Confiado por mais de 15.000 empresas em todo o mundo, ajuda equipes de suporte a resolver problemas dos clientes mais rápido com mais de 175 recursos e mais de 200 integrações."

"Como funciona o chatbot IA do LiveAgent?"

"O chatbot IA do LiveAgent usa agentes de IA autônomos para resolver dúvidas dos clientes instantaneamente, 24/7, em mais de 100 idiomas. Ele extrai respostas da sua base de conhecimento, site e documentos para fornecer respostas precisas. Problemas complexos são transferidos perfeitamente para agentes humanos com todo o contexto da conversa. Em nossa própria equipe de suporte, o chatbot IA automatiza 75% de todas as conversas."

"Quanto custa o LiveAgent?"

"O LiveAgent começa a partir de $15 por agente por mês (faturado anualmente). Todos os planos incluem recursos de IA — chatbot IA, Compositor de Respostas IA e Melhorador de Respostas IA — sem custo extra. Não há taxas por resolução, sem taxas de configuração, e você pode começar com um teste gratuito de 30 dias sem cartão de crédito."

"Quais canais o LiveAgent suporta?"

"LiveAgent suporta e-mail, chat ao vivo, telefone (call center integrado), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portal do cliente, base de conhecimento e formulários de contato. Todos os canais são unificados em uma única caixa de entrada para que sua equipe nunca perca uma conversa, independente de onde o cliente entre em contato."

"O LiveAgent oferece teste gratuito?"

"Sim, o LiveAgent oferece um teste gratuito de 30 dias com acesso completo a todos os recursos, incluindo capacidades de IA. Não é necessário cartão de crédito para começar, e você pode cancelar a qualquer momento. Durante o teste, você pode configurar seu chatbot IA, sistema de tickets, chat ao vivo e todos os outros recursos para ver o impacto total nas suas operações de suporte."

"Como o LiveAgent se compara ao Zendesk e outros concorrentes?"

"LiveAgent oferece recursos de nível empresarial incluindo automação com IA a partir de $15/agente/mês — comparado aos $55/agente/mês do Zendesk. Enquanto concorrentes cobram $0,99-$2,00 por resolução de IA, LiveAgent inclui IA em todos os planos. LiveAgent também tem o tempo de implementação mais rápido do setor e fornece suporte humano 24/7 para todos os clientes."

Resolva problemas dos clientes mais rápido com help desk com IA

Name: Resolva problemas dos clientes mais rápido com help desk com IA
Uploaded: 2026-02-19T12:16:53Z
Description: Resolva problemas dos clientes mais rápido com help desk com IA

A plataforma completa de atendimento ao cliente com chatbot IA, chat ao vivo, tickets e call center. Automatize até 75% das conversas com IA integrada.

IA incluída em todos os planos Teste gratuito de 30 dias Sem cartão de crédito necessário Cancele a qualquer momento

Comece o Teste Gratuito Agende uma Demonstração

Chatbot IA

Automatize 75% das conversas com clientes usando IA

O chatbot IA do LiveAgent resolve dúvidas dos clientes instantaneamente, 24/7, em mais de 100 idiomas. Construído com agentes de IA autônomos, ele não apenas responde perguntas frequentes — ele raciocina, qualifica leads e transfere problemas complexos para sua equipe humana com todo o contexto.

75% das conversas automatizadas — comprovado em nossa própria equipe de suporte, onde a IA reduziu os chats tratados por humanos em 48,5% enquanto lidava com 25% mais conversas totais sem aumentar a equipe.

Suporta mais de 15 modelos de IA incluindo ChatGPT, com fontes de conhecimento multimodais do seu site, documentos e base de conhecimento.

Explore o Chatbot IA

Melhorador e Compositor de Respostas IA do LiveAgent

IA para seus agentes

Potencialize cada resposta dos agentes com IA

Compositor de Respostas IA — gere respostas completas e precisas com um clique. Extrai da sua base de conhecimento para garantir que cada resposta seja correta e consistente.

Melhorador de Respostas IA — aprimore qualquer rascunho instantaneamente. Melhore a clareza, amplie detalhes, simplifique jargão ou personalize o tom com um clique.

Os recursos de IA estão incluídos em todos os planos do LiveAgent — a partir de $15/agente/mês. Sem configuração complexa. Sem taxas por resolução. Diferente de concorrentes que cobram $0,99-$2,00 por resolução de IA, o LiveAgent mantém a IA acessível para todas as equipes.

Explore todos os recursos de IA

Todos os canais. Uma caixa de entrada. Zero conversas perdidas.

E-mail, chat ao vivo, telefone, redes sociais, WhatsApp, Viber, base de conhecimento — tudo unificado em um único painel com mais de 175 recursos e mais de 200 integrações.

Todos os canais de atendimento ao cliente unificados no LiveAgent

Explore todos os canais Ver integrações

Chat ao vivo

O widget de chat ao vivo mais rápido do mercado

O widget de chat ao vivo do LiveAgent é exibido em apenas 2,5 segundos — o mais rápido disponível. Convites proativos de chat, visualização de digitação em tempo real, compartilhamento de arquivos e roteamento inteligente de chat aumentam a satisfação do cliente e impulsionam conversões. O chat ao vivo é o canal de suporte preferido por 41% dos consumidores.

Saiba mais sobre chat ao vivo

Explore por que LiveAgent é a melhor escolha para seu negócio

Selecionado como o software de implementação mais rápida e o melhor software de chat ao vivo por clientes em portais de avaliação renomados.

Sistema de tickets

Reduza custos de suporte com tickets inteligentes

O sistema de tickets do LiveAgent reúne a comunicação de todos os canais e organiza tudo em um só lugar. Economize até 95% do seu tempo, dinheiro e recursos. Regras de automação com IA encaminham, priorizam e categorizam tickets instantaneamente para que sua equipe se concentre no que mais importa.

Saiba mais sobre tickets

Call center

Aumente as taxas de resolução em 56% com call center integrado

Chamadas telefônicas resolvem problemas dos clientes com uma abordagem pessoal. Aproveite gravações de chamadas ilimitadas, IVR, gerenciamento de disponibilidade de agentes e resumos de chamadas assistidos por IA. O call center integrado do LiveAgent entrega um serviço excepcional em cada chamada — sem necessidade de integrações de terceiros.

Saiba mais sobre call center

Base de conhecimento

Capacite seus clientes com autoatendimento

90% do tráfego de clientes vem pela sua base de conhecimento. Escreva artigos, guias e tutoriais diretamente do seu painel. Seu chatbot IA extrai respostas automaticamente da sua base de conhecimento, garantindo respostas consistentes e precisas o tempo todo.

Saiba mais sobre base de conhecimento

Redes sociais

Transforme conversas sociais em clientes fiéis

Até 70% dos clientes retornam a empresas que oferecem suporte em redes sociais. Gerencie conversas com clientes no Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber — tudo em um único painel. Sem mais alternar entre plataformas. Cada mensagem social se torna um ticket rastreável.

Saiba mais sobre redes sociais

IA + suporte humano = atendimento ao cliente excepcional

A IA cuida da rotina. Sua equipe cuida do que importa. Comece seu teste gratuito de 30 dias — recursos de IA incluídos em todos os planos.

Comece o Teste Gratuito Agende uma Demonstração

Sem taxa de configuração Sem cartão de crédito necessário

Confiado por empresas em todo o mundo

LiveAgent ajuda equipes a entregar suporte ao cliente mais rápido e inteligente todos os dias.

Empresas usando LiveAgent: 15,000+
Conversas automatizadas com IA: 75%
Integrações disponíveis: 200+
Idiomas suportados pela IA: 100+

O que torna LiveAgent diferente?

Todos os canais. Toda a IA. Sem complexidade. Descubra o que torna LiveAgent a escolha principal de milhares de empresas em todo o mundo.

IA incluída em todos os planos

Diferente de concorrentes que cobram $0,99-$2,00 por resolução de IA, LiveAgent inclui chatbot IA, Compositor de Respostas IA e Melhorador de Respostas IA em todos os planos — a partir de apenas $15/agente/mês.

Help desk com a configuração mais rápida

Comece em minutos, não em meses. LiveAgent tem a implementação mais rápida e fácil do setor, comprovada por diversos prêmios. Configure seu help desk multicanal e chatbot IA em poucos minutos.

Resultados reais de clientes reais

Veja como empresas usam LiveAgent e automação com IA para transformar suas operações de atendimento ao cliente.

M4Markets

80% de aumento no engajamento internacional com suporte multilíngue 24/7 alimentado por IA.

CS Apparel Group

Lançando novas linhas de suporte em minutos com o help desk multicanal do LiveAgent.

Perguntas frequentes

: LiveAgent é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chatbot IA, chat ao vivo, tickets por e-mail, call center, suporte em redes sociais e base de conhecimento em um único painel. Confiado por mais de 15.000 empresas em todo o mundo, ajuda equipes de suporte a resolver problemas dos clientes mais rápido com mais de 175 recursos e mais de 200 integrações.
: O chatbot IA do LiveAgent usa agentes de IA autônomos para resolver dúvidas dos clientes instantaneamente, 24/7, em mais de 100 idiomas. Ele extrai respostas da sua base de conhecimento, site e documentos para fornecer respostas precisas. Problemas complexos são transferidos perfeitamente para agentes humanos com todo o contexto da conversa. Em nossa própria equipe de suporte, o chatbot IA automatiza 75% de todas as conversas.
: O LiveAgent começa a partir de $15 por agente por mês (faturado anualmente). Todos os planos incluem recursos de IA — chatbot IA, Compositor de Respostas IA e Melhorador de Respostas IA — sem custo extra. Não há taxas por resolução, sem taxas de configuração, e você pode começar com um teste gratuito de 30 dias sem cartão de crédito.
: LiveAgent suporta e-mail, chat ao vivo, telefone (call center integrado), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portal do cliente, base de conhecimento e formulários de contato. Todos os canais são unificados em uma única caixa de entrada para que sua equipe nunca perca uma conversa, independente de onde o cliente entre em contato.
: Sim, o LiveAgent oferece um teste gratuito de 30 dias com acesso completo a todos os recursos, incluindo capacidades de IA. Não é necessário cartão de crédito para começar, e você pode cancelar a qualquer momento. Durante o teste, você pode configurar seu chatbot IA, sistema de tickets, chat ao vivo e todos os outros recursos para ver o impacto total nas suas operações de suporte.
: LiveAgent oferece recursos de nível empresarial incluindo automação com IA a partir de $15/agente/mês — comparado aos $55/agente/mês do Zendesk. Enquanto concorrentes cobram $0,99-$2,00 por resolução de IA, LiveAgent inclui IA em todos os planos. LiveAgent também tem o tempo de implementação mais rápido do setor e fornece suporte humano 24/7 para todos os clientes.