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English O software de suporte técnico certo
para qualquer startup
O LiveAgent é uma ajuda multicanal dedicada
software de mesa adequado para empresas de qualquer tamanho.
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6 meses grátis do nosso plano Large
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O software de atendimento ao cliente certo para sua startup
Ofereça a melhor experiência ao cliente com o LiveAgent – uma plataforma de suporte ao cliente multicanal. Aumente a satisfação do cliente com e-mail, chat ao vivo, mídia social, chamadas ou um portal de autoatendimento.
Condições de qualificação para nosso acordo especial para startups:
- Novo para a família em crescimento de clientes da LiveAgent.
- Nas etapas de financiamento de Anjo, Pré-semente, Semente ou Séries A.
- Uma startup online inovadora com uma equipe de no máximo 40 funcionários
- Gerando uma Receita Recorrente Anual (ARR) de até $1 milhão.
- Comprometido com práticas comerciais éticas e socialmente responsáveis
Gerencie sua comunicação
de um só lugar
Nosso sistema de tickets lida com tudo – e-mails, chat ao vivo, call center, mídia social, aplicativos de mensagens e um portal do cliente com base de conhecimento
Vantagens de usar o LiveAgent
para sua startup
Um excelente software de suporte técnico oferece uma variedade de ferramentas para facilitar as interações de suporte ao cliente
Felicidade do cliente
Melhor interação com o cliente
Nosso sistema de tickets pode ajudá-lo a gerenciar todos os canais de atendimento ao cliente a partir de um painel para que você possa fornecer suporte eficaz. Resolva as consultas dos clientes com mais rapidez, deixe os clientes mais felizes e aumente uma base de clientes fiéis para sua startup. O LiveAgent oferece muitos recursos para ajudá-lo a melhorar a produtividade e automatizar tarefas para economizar seu tempo.
Sucesso nos negócios
Crescimento acelerado
Oferecer um suporte ao cliente incrível desde o início pode ajudar você a obter um feedback melhor do cliente, fidelizá-lo e ter sucesso. Simplifique suas vendas e supere as expectativas dos clientes com nosso widget de chat ao vivo e use-o para dar conselhos. Fornecer informações relevantes pode incentivar os clientes a fazer uma compra.
Reconhecimento da marca
Alcance mais amplo e marketing mais inteligente
LiveAgent pode ajudá-lo com todos os aspectos da comunicação de marketing. Envie boletins informativos facilmente graças aos modelos de e-mail e segmentação de clientes, ou use nossas integrações de mídia social para lidar com solicitações de atendimento ao cliente. Integre Facebook, Instagram, Twitter, Viber ou WhatsApp e aumente sua comunidade online.
Produtividade do agente
Fluxo de trabalho eficiente do agente
Você não precisa estender seu dia de trabalho para atender clientes individuais após o horário comercial. As ferramentas eficazes do LiveAgent ajudam você a lidar com tíquetes recebidos e economizar seu precioso tempo. Simplifique a jornada do cliente offline graças ao portal de autoatendimento e resolva problemas simples com respostas predefinidas.
O que o LiveAgent pode oferecer para o seu negócio?
Dê uma olhada no que você ganha quando decide usar o LiveAgent como uma solução de suporte técnico dedicada para sua startup.
Centro de atendimento multicanal
Ticketing com e-mails, chats, chamadas, portal do cliente e mídias sociais – Facebook, Twitter, Instagram e Viber
Recursos e
integrações
Aproveite mais de 130 recursos de produtividade e mais de 190 integrações com outros softwares úteis
24/7
Suporte ao cliente
Entre em contato conosco 24/7 por e-mail, telefone ou chat ao vivo sempre que precisar de ajuda. Você também pode navegar em nosso portal do cliente
Preços justos
planos
Nossos preços não vão arruinar seu orçamento. Escolha um dos nossos três planos e obtenha o conjunto de ferramentas certo para o seu negócio
Receba nossa oferta exclusiva para startups
Condições de qualificação para nosso acordo especial para startups:
- Você deve ser um novo cliente LiveAgent
- Apenas financiamento de rodadas Angel, Pre-seed, Seed e Series A
- Sua empresa tem até 40 funcionários
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- Você deve ser uma startup de serviços online/digitais
Aqui está o que você ganha em nossa oferta especial:
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Mais de 190 integrações de CMS e PaymentGateways com LiveAgent
Integre, automatize, inove
Casos de uso
Ideal para qualquer uso e ocasião
LiveAgent é um excelente software de atendimento ao cliente para startups para qualquer tipo de nicho. Se você precisa melhorar os tempos de resposta, dar mais opções de comunicação para suas equipes de vendas ou simplesmente expandir seus negócios, o LiveAgent está aqui para você. Veja como você pode usar o LiveAgent para melhorar várias áreas da sua empresa.
Veja os casos de sucesso
Razões comuns pelas quais as empresas mudam para
software de help desk
Dê uma olhada em algumas das razões mais benéficas pelas quais as empresas mudam para o software de suporte técnico.
Mais clientes
Um melhor suporte ao cliente leva a mais clientes por meio do boca-a-boca. A maioria dos clientes recomendaria uma empresa a um amigo após uma experiência positiva. Aumente sua base de clientes graças às recomendações positivas de seus clientes fiéis.
- Forneça experiências positivas e obtenha melhores feedbacks dos clientes
- Aumente sua base de clientes graças ao suporte incrível com o LiveAgent
77 %
recomende empresas com excelente suporte
Aumente sua base de clientes com o LiveAgent. A maioria dos clientes recomendaria uma empresa a um amigo depois de ter uma experiência positiva com o suporte ao cliente.
Melhores ganhos
Use sua plataforma para aumentar as vendas fornecendo um excelente suporte ao cliente, conselhos de compra e recomendações de escolha Seus clientes ficarão gratos pelo seu serviço de qualidade e muito mais dispostos a enviar dinheiro do seu jeito quando se sentirem apoiados.
- Simplifique as jornadas do cliente e melhore seu suporte
- Venda mais para seus clientes e aumente seus ganhos
86 %
dos clientes pagam mais por um ótimo suporte
O LiveAgent pode ajudá-lo a melhorar seus ganhos. A maioria dos clientes está disposta a gastar mais dinheiro se obtiver uma ótima experiência em troca.
Maior retenção
Clientes satisfeitos que recebem suporte confiável de suas empresas favoritas são mais propensos a comprar deles novamente. O LiveAgent pode ajudá-lo a melhorar a retenção de clientes e criar uma forte fidelidade do cliente em todos os canais de cliente convenientes disponíveis para você.
- Conquiste uma posição forte no mercado e fique à frente da concorrência
- Ajude os clientes a encontrar soluções e criar um forte senso de lealdade em relação à sua marca
96 %
dos clientes acham que o atendimento ao cliente é importante
Crie a fidelidade do cliente graças ao excelente suporte com os recursos do LiveAgent. Quase todos os clientes consideram o atendimento ao cliente importante ao escolher a fidelidade a uma marca.
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É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.Roman Bosch![Partly]()
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O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.Christine Preusler![HostingAdvice]()
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O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.Karl Dieterich![Covomo]()
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![Hendrik Henze]()
Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
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Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%Razvan Sava![Webmaster Deals]()
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A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...Taras Baca![XperienceHR]()
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Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.Andrej Ftomin![Grupo TAZAR]()
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Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
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Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...Viviane Carter![CSI Products]()
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Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.Christian Lange![Lucky-Bike]()
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Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.Jens Malmqvist![Projure]()
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Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
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Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...Jan Wienk![All British Casino]()
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LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
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Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.Sissy Böttcher![Study Portals]()
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Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.Peter Koning![TypoAssassin]()
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Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
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Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
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O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
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Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
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Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.Martin Drugaj![Atomer]()
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É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...Ivan Golubović![AVMarket]()
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Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
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Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
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A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
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Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
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Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidoresAlexandra Danišová![Nay]()
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O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.Samuel Smahel![m:zone]()
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Clientes satisfeitos são os melhores clientes
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No LiveAgent, somos apaixonados por trabalhar com startups que ultrapassam limites com tecnologias novas e disruptivas. Nosso objetivo é criar uma comunidade forte de parceiros que compartilhem nosso entusiasmo pela inovação e pelo progresso. Valorizamos muito nossas parcerias, que são baseadas na confiança e no respeito.
Estamos abertos a uma variedade de ideias e convidamos diferentes startups para se inscreverem em nosso programa. Analisamos cada inscrição cuidadosamente e tomamos decisões com base no foco do nosso programa de inicialização. Embora a inovação esteja no centro dos nossos interesses, optamos por não incluir startups envolvidas em áreas como criptografia, cassino, apostas e sites adultos. Esta abordagem garante o alinhamento com startups que partilham a nossa visão de um impacto positivo e transformador no mundo da tecnologia. Ao manter padrões elevados, pretendemos cultivar um espaço que incentive a inovação ética e dê um exemplo positivo para a comunidade.
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O texto apresenta diversos casos de uso de empresas e soluções que buscam aumentar a satisfação, receita e fidelidade do cliente. Entre as soluções apresentadas estão o Post Affiliate Pro, líder em software de afiliação, a loja digital ZlavaDna que oferece descontos diários de até 90%, o provedor de hospedagem WebSupport, a carteira virtual SolidTrust Pay e o web app Slido que permite que a audiência faça perguntas durante uma apresentação. A diversidade de casos demonstra a importância de se investir em diferentes soluções para aprimorar a experiência do consumidor.
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