Avaliação da URA da Kavkom

Principais conclusões

Introdução ao recurso de URA da Kavkom

A Kavkom é bastante fácil de iniciar, e é quase sem nenhum esforço para qualquer um escolher um plano ou começar com o teste gratuito. Ao contrário de alguns outros softwares com recursos de URA, a Kavkom não requer nenhum procedimento desnecessário para começar com um teste. Nenhuma informação de cartão de crédito, nenhuma verificação por equipes de usuários e nenhum passo complexo antes de usar a solução. No geral, o processo foi muito simples e agradável, o que eu realmente gostei.

Assim que você acessar sua conta, entrará em uma interface espaçosa, atraente e muito fácil de navegar. Não posso enfatizar o suficiente o quão agradavelmente surpresa fiquei com o quão direto foi usar a solução. A principal parte da interface exibe dados e informações gerais na maioria das telas, enquanto o menu de barra simples à esquerda permite uma navegação fácil. A Kavkom funciona como um aplicativo da web, então você não precisa instalar nenhum software no seu computador, o que economiza muito tempo.

Não há configurações difíceis envolvidas e a maioria das configurações funciona facilmente. A função de URA está fácil de achar, então não há necessidade de perder tempo procurando por ela. Simplesmente selecione “Aplicações” no menu PBX à esquerda e encontre a opção de menu URA na lista abrangente de aplicações. Em seguida, clique no botão de menu “Adicionar URA” e você pode começar. Não há predefinições de URA disponíveis, portanto, você precisa começar do zero.

Embora a interface do usuário seja excepcional, a função de URA sofre de um problema semelhante ao de grande parte da concorrência – não há guia visual útil e nenhuma representação visual dos níveis de URA. Apesar disso, a configuração da URA da Kavkom não é difícil de forma alguma; basta alguns cliques para definir os níveis e atribuir ações a cada um deles. Os níveis de URA são representados por uma seleção de botões e campos de ação, cada um deles tendo algumas opções de configuração.

O construtor de URA funciona como a maioria dos softwares relacionados. A primeira parte permite que você nomeie sua URA, selecione a saudação e uma ação de saída. Depois, você pode selecionar uma ação para cada botão da sua URA. As opções de ação são um pouco incomuns, por exemplo, você pode selecionar “Caixa postal”, “Desligar” ou “Gravar” como o que acontecerá após alguém pressionar o número escolhido. No entanto, você também tem a opção padrão de rotear a chamada para um número de ramal, que provavelmente será o que você mais usará.

Não parece haver opção para criar uma URA multinível. Apesar disso, a URA da Kavkom permite selecionar opções mais avançadas na próxima etapa. Você pode configurar macros e atribuí-las a teclas, selecionar sons, tempos de limite e outras configurações avançadas. Essa é uma boa opção para usuários que desejam especificar realmente sua URA e selecionar exatamente o que acontecerá. Outros usuários que preferem uma configuração menos detalhada e prática podem simplesmente usar as opções pré-definidas oferecidas.

Como funciona a URA?

A URA da Kavkom funciona extremamente bem e apresenta bom desempenho, como esperado. É preciso apenas planejar adequadamente os níveis da URA antes de começar a construir. Embora a configuração seja fácil, pode ser interessante testar algumas opções antes de decidir o que utilizar. No geral, a experiência de uso da URA finalizada foi boa, sem bugs ou problemas causados pela própria Kavkom. De forma geral, a URA da Kavkom deve ser considerada para uso, especialmente devido à sua precificação.

Preços

Embora a Kavkom não seja definitivamente a melhor solução que você pode obter pelo seu dinheiro, também não é algo para jogar de lado. Em termos de custo benefício, com certeza vale o preço. Os serviços da Kavkom são muito acessíveis e o recurso de URA está incluso em todos os seus planos, então você não precisa fazer upgrade para obtê-lo. Vamos dar uma olhada no que está disponível em cada plano. Note que os preços dos planos estão disponíveis apenas em euros.

Basic

Este plano começa em apenas EUR 10 por usuário/mês, e você recebe a funcionalidade de URA desde aqui. Você também recebe 100% das chamadas receptivas ilimitadas, redirecionamento móvel e um número virtual.

Comfort

O plano Comfort começa em EUR 20 por usuário/mês. Você obtém 100% das chamadas receptivas e ativas ilimitadas, um número virtual, bem como todas as funcionalidades do plano anterior.

Sob orçamento

Se você está procurando obter um plano da Kavkom personalizado, pode solicitar um orçamento personalizado. Não há informações mínimas de preços disponíveis no site.

Conclusão

Embora a Kavkom não seja o software de URA mais sofisticado ou inovador, ele irá desempenhar o trabalho excepcionalmente bem, o que significa que você deve manter a empresa em seu radar. É especialmente agradável ver a interface de usuário boa do aplicativo e uma URA facilmente acessível sem procedimentos desnecessários. A Kavkom pode não ser a aplicação preferida para grandes empresas que precisam de várias URAs complexas, no entanto, ela servirá inegavelmente bem qualquer empresa menor, sem as desvantagens de um software avançado e complicado.