Revisão de Whitepages

Principais conclusões

Introdução às Whitepages

Whitepages é um serviço gratuito de pesquisa reversa de telefone que permite descobrir rapidamente quem ligou de um número desconhecido, digitando o número na barra de pesquisa. Você pode encontrar um nome completo, endereço e outras informações sobre o proprietário de um número de telefone.

Você pode pesquisar números de telefone celular, residencial e comercial gratuitamente no site da Whitepages. As informações podem variar dependendo do tipo de número que você está procurando. Para um número residencial ou comercial, você pode encontrar o nome, o endereço ou as empresas associadas do chamador gratuitamente. Se você procurar um número de telefone celular, deve esperar menos dados gratuitamente. Você poderá encontrar informações como o estado ou a cidade associada ao número e uma operadora de telecomunicações. No entanto, para acessar mais informações como nome, endereço, parentes e muito mais, você precisa atualizar para um prêmio pago.

Whitepages é uma empresa privada, então eles obtêm seus dados de fontes publicamente disponíveis e fornecedores de dados terceirizados. Isso pode afetar a confiabilidade das informações fornecidas. Eles incentivam seus usuários a manter esse fato em mente e verificar todas as informações.

O site é fácil de navegar e você pode encontrar muitas perguntas frequentes para cada categoria. O acesso a certas partes do site é restrito se você não for dos Estados Unidos.

Recursos

Whitepages oferecem diferentes recursos adicionais junto com a pesquisa reversa do número de telefone.

Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa gratuita de pessoas que permite inserir um nome na barra de pesquisa. Ele encontrará rapidamente números, endereços, parentes e outros registros públicos associados ao nome.

Você também pode fazer uma pesquisa reversa de endereço, verificações de antecedentes, pesquisar registros criminais, executar uma verificação de antecedentes do inquilino e muitos outros.

A desvantagem é que muitos deles exigem pagamento e estão disponíveis apenas para cidadãos americanos.

O Whitepages também está disponível como um aplicativo móvel para iOS e Android, mas, assim como o site, eles estão disponíveis apenas nos EUA.

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Whitepages preenchendo um formulário de solicitação em seu site. Eles não oferecem chat ao vivo ou suporte instantâneo ao cliente.

Como os call centers podem usar as páginas brancas?

Sites de pesquisa reversa de número de telefone e aplicativos móveis podem fornecer informações adicionais sobre um chamador, como endereço e outros detalhes de contato que podem ser úteis para vendas e marketing.

Os call centers podem usar sites como Whitepages para ajudar os agentes a identificar rapidamente o chamador desconhecido e acessar informações com base em seu número de telefone. Ele também pode ajudar os call centers a rastrear clientes que ligaram com uma dúvida ou problema e não deixaram suas informações de contato ou se as informações de contato foram perdidas. Tudo isso pode ajudar os agentes a fornecer suporte ao cliente mais personalizado e eficiente.

A legalidade desses serviços para call centers e suporte ao cliente pode variar dependendo das leis e regulamentos de um determinado país ou jurisdição. Geralmente, é legal que uma empresa use a pesquisa reversa por telefone, desde que a use para fins legítimos e não a venda ou compartilhe com terceiros. É sempre uma boa ideia informar aos clientes que as informações que eles fornecem durante uma ligação telefônica podem ser usadas para procurar seus detalhes de contato e obter sua permissão antes de fazer isso.

Desempenho e experiência do usuário

Depois de inserir o número de telefone na barra de pesquisa, leva apenas alguns segundos para fornecer resultados. Você pode ver o tipo de número (número fixo ou celular) e o código de área.

Em alguns casos, o site/aplicativo pode gerar resultados mais detalhados. Nesse caso, você pode ver um nome associado ao número e detalhes como endereço, idade da pessoa, outros números de telefone que possam estar relacionados à mesma pessoa, parentes e muito mais. No entanto, se você precisar de mais informações sobre seus relatórios criminais e de antecedentes, eles estarão disponíveis mediante o pagamento de uma taxa adicional.

Como os serviços estão disponíveis apenas nos EUA, também é impossível encontrar e baixar o aplicativo fora dos EUA.

Preços

Para encontrar informações sobre preços e assinaturas do Whitepages, você deve procurar no site, pois não é fácil de encontrar.

Depois de encontrar o preço, você pode ver que a maior parte é baseada em uma assinatura do plano Premium.

Aqui estão as seguintes opções de preços que a Whitepages oferece a seus usuários:

Premium Contact Info

Por $4,99/mês, essa é a opção mais barata que eles oferecem. Esta assinatura inclui informações completas de contato, além de todos os números de telefone e endereços. Você também pode salvar e exportar contatos. No entanto, é limitado a 20 consultas por mês. Ao selecionar esta opção, você tem dois ciclos de faturamento para escolher. Você pode pagar $4,99/mês ou pagar adiantado por 12 meses, o que equivale a $29,99, ou seja, $2,50 por mês.

Premium Business Essentials

A segunda opção oferece recursos como detalhes completos de contato e algumas ferramentas que economizam tempo. Você também pode salvar e exportar contatos, pesquisar dados de propriedades e usar a pesquisa rápida. Também é limitado a 20 consultas por mês e pode custar até $9,99/mês. Novamente, você pode escolher se deseja pagar $9,99/mês ou pagar por 12 meses, o que equivale a $59,88 e corresponde a $4,99/mês.

Premium Business All-Access

O terceiro plano de assinatura custa $29,99/mês e inclui até 200 consultas por mês, 20 relatórios criminais e públicos, e todos os outros recursos incluídos no Premium Business Essentials. Como nos outros planos, você pode pagar mensalmente ou anualmente, o que equivale a $179,88 e corresponde a $14,99/mês.

Exceto por esses três planos de assinatura, existem mais duas opções.

Premium Business Plus

Este também é um plano de assinatura que oferece informações completas de contato, ferramentas que economizam tempo e permite fazer até 200 consultas por mês. Este pacote custa $19,99/mês. Como em todas as outras assinaturas, você pode optar por pagar mensalmente ou pagar por 12 meses adiantados por $119,99.

Relatório de antecedentes

A última opção não é baseada em assinatura. Há uma taxa única para um único relatório. Você pode acessar informações completas de contato, bem como registros públicos, criminais ou de propriedades. O custo de cada relatório é de $9,99.

Whitepages também oferece uma assinatura experimental de 5 dias por $1, que permite acesso ilimitado a informações como endereço atual e informações de telefone fixo. A assinatura experimental não inclui recursos adicionais. Inclui apenas 5 consultas de telefone celular reverso, o que não dá muito espaço para testar seus serviços.

No entanto, é essencial observar que muitas análises de clientes apontam problemas em relação às assinaturas e ao processo de cobrança. Os problemas mais comuns incluem cancelar as assinaturas dos usuários, cobrar das pessoas por assinaturas diferentes das originalmente desejadas e não reembolsar as pessoas após o cancelamento.

Conclusão

Concluindo, o Whitepages é um provedor de pesquisa reversa de telefone com sede nos EUA que oferece uma ampla gama de informações e recursos por uma taxa adicional. Você pode acessar certas informações gratuitamente, mas é muito limitado. O preço deles não é claro e as pessoas parecem ter problemas com o processo de cobrança.

Semelhante a outras soluções de pesquisa reversa por telefone, o Whitepages não é 100% preciso. Isso se deve às fontes de dados e sua confiabilidade.

Você deve considerar tudo isso ao decidir se deseja se tornar seu cliente.