Revisão do Truecaller

Principais conclusões

Introdução ao Truecaller

O Truecaller é um dos sites mais conhecidos para pesquisa reversa de números de telefone e é um provedor de primeira linha desse serviço específico. Eles são um dos poucos provedores de pesquisa reversa de números de telefone que trabalham internacionalmente e possuem um banco de dados que inclui informações de diferentes países.

O Truecaller é um dos sites mais conhecidos para pesquisa reversa de números de telefone e é um provedor de primeira linha desse serviço específico. Eles são um dos poucos provedores de pesquisa reversa de números de telefone que trabalham internacionalmente e possuem um banco de dados que inclui informações de diferentes países.

Eles oferecem uma ampla gama de recursos, porém não estão disponíveis na versão gratuita, o que significa que as informações que você obtém gratuitamente são muito limitadas.

Há também uma opção para empresas onde você pode obter um identificador de chamadas comercial verificado para estabelecer sua identidade comercial, obter feedback do cliente e expandir seus negócios.

Você pode adicionar o nome e o logotipo da sua marca, que aparecerão quando você estiver alcançando seus clientes em potencial ou existentes. Além disso, após o término da ligação, você pode obter feedback instantâneo do cliente para monitorar seu desempenho.

Recursos

O Truecaller oferece uma ampla gama de recursos avançados, como chamadas anônimas, chamadas fantasmas, identificação de chamadas de aplicativos de mensagens, chamadas de anúncio e muito mais. No entanto, nem todos estão disponíveis na versão gratuita.

É importante observar que os recursos do aplicativo móvel podem variar um pouco se você estiver usando Android ou iOS.

Com a versão gratuita, você obtém recursos como identificador de chamadas e bloqueio de spam. O identificador de chamadas permite que você identifique automaticamente um número desconhecido por meio do banco de dados Truecaller.

O recurso de bloqueio de spam permite bloquear chamadas de spam indesejadas. O aplicativo pode identificar automaticamente golpes, robocalls e, ao fazer uma verificação de antecedentes em seu telefone, também pode bloquear SMS desses números indesejados.

As informações sobre o número desconhecido podem ser muito limitadas. Ele pode mostrar apenas o país de onde o número está ligando, a hora local do país e a operadora de telecomunicações. As limitações podem variar dependendo do país de origem do número de telefone e da quantidade de dados públicos que eles conseguem coletar daquele país em particular.

O Truecaller possui um limite de pesquisa que permite pesquisar apenas uma certa quantidade de números do site por dia. Depois disso, eles o incentivam a baixar o aplicativo móvel para continuar.

Sua política de privacidade é definida para proteger os usuários de todos os países em que operam, seguindo os regulamentos locais de proteção de dados. O usuário pode restringir o processamento de seus dados pessoais e tem a opção de excluir permanentemente suas informações de seu banco de dados.

Como os call centers podem usar o Truecaller?

O Truecaller pode ser usado por call centers e agentes de atendimento ao cliente para executar várias tarefas. Alguns exemplos incluem pesquisa reversa de número de telefone para obter mais informações sobre chamadores desconhecidos, coletar informações ausentes sobre seus clientes ou identificar uma pessoa que está por trás de um trote.

Também é possível bloquear números que estão ligando por motivos inapropriados, o que melhorará a eficácia dos agentes de suporte ao cliente, pois eles poderão se concentrar em clientes importantes em vez de trotes.

Graças ao seu recurso comercial, os call centers podem criar uma conta verificada e realizar ligações de vendas frias para conquistar novos clientes. Esse recurso mostrará ao cliente em potencial que a chamada recebida é de uma fonte confiável, em vez de uma chamada de spam.

No entanto, se você decidir usar os serviços de pesquisa reversa de telefone para fins comerciais, certifique-se de verificar as leis e regulamentos de um determinado país ou jurisdição para evitar problemas legais. Geralmente, é legal usar serviços de pesquisa reversa de número de telefone para fins comerciais, se não for compartilhado ou vendido a terceiros sem o consentimento do cliente.

Desempenho e experiência do usuário

Quando você está procurando números pelo site, o processo é bastante rápido, levando apenas alguns segundos. No entanto, nem sempre fornece muitas informações sobre o número de telefone. Ele fornece o país de origem do número e o provedor de telecomunicações. E como mencionado, o número de buscas é limitado, o que pode ser bastante restritivo.

Após cada pesquisa, você pode escolher o que fazer com essas informações de contato. Você pode “Salvar contato” para o futuro, você pode “Adicionar tag”, “Sugerir nome” se não houver nome associado ao número ou você pode clicar em “Marcar como spam” se considerar que o autor da chamada não é confiável.

A versão gratuita de seu aplicativo móvel também é muito fácil de usar e navegar, e a pesquisa reversa do número de telefone leva apenas alguns segundos. No entanto, sofre das mesmas limitações do site, fornecendo informações mínimas sobre o número de telefone.

Quando você procura um número internacional, geralmente não mostra o nome ou qualquer informação detalhada relacionada ao número. Mostra apenas o país e a empresa de telecomunicações. Se você tiver sorte, pode inserir um número com mais informações sobre a pessoa, mas isso é bastante raro.

Também existem muitos números que não estão conectados a nenhuma informação, portanto você não encontrará nenhum detalhe sobre o chamador.

Todas essas coisas combinadas podem se tornar um pouco frustrantes, especialmente se você decidir atualizar para a versão paga do aplicativo.

Preços

Truecaller oferece três opções de preços diferentes. Cada um deles inclui diferentes recursos avançados para uma melhor experiência do usuário. Infelizmente, não há teste gratuito disponível para essas versões pagas e o dinheiro não pode ser reembolsado se você encerrar sua assinatura.

Versão gratuita

Esta versão oferece apenas dois recursos, identificador de chamadas e bloqueio de spam. Não fornece nenhuma informação adicional, tornando-se uma opção muito limitada.

Premium

A versão premium custa $29,90 por ano, ou você pode optar por pagar trimestralmente, que custa $10,99.
Por esse preço, você obtém os recursos básicos da versão gratuita, além de recursos adicionais, como Sem anúncios, chamadas anônimas , Chamada fantasma, Anunciar chamadas e outros.

Eles também introduziram um plano Premium Family, onde você pode adicionar até 4 pessoas ao seu plano familiar. Cada membro do plano família tem acesso apenas às suas próprias mensagens e chamadas, ajudando a manter a privacidade.

Gold

Esta versão só pode ser paga anualmente, a um custo de $ 249. Inclui todos os recursos das versões gratuita e premium, além de recursos adicionais, como identificador de chamadas Gold e suporte Premium. O suporte Premium fornece uma resposta mais rápida a qualquer consulta que você possa ter.

Conclusão

Concluindo, o Truecaller funciona rápido tanto no site quanto no aplicativo, e as informações que ele encontra são precisas. O único problema é que também é muito limitado e muitos números não estão associados a nenhuma informação e, se estiverem, a informação que aparece não é muito extensa ou detalhada.