Notificações por E-mail

Nunca perca nada com as notificações por e-mail do LiveAgent. Eles notificam você toda vez que você recebe um e-mail. Não haverá mais respostas de conversas perdidas e você pode continuar fazendo o que precisa sem verificar a caixa de entrada com muita frequência.

As notificações por e-mail podem ser ativadas para enviar e-mails automaticamente para Agentes:

• Quando um Ticket é atribuído a um agente

• Quando um cliente responde em um ticket atribuído

• Quando um novo ticket é criado em um departamento do qual o agente faz parte

Isso evita que seu software de emissão de tickets de atendimento ao cliente fique sobrecarregado com tickets não respondidos.

Recursos da base de conhecimento

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