Benchmarks e Tabelas de Classificação

Compare seu desempenho com colegas de atendimento ao cliente usando benchmarks e tabelas de classificação no LiveAgent. Configure widgets em mais de 30 idiomas, defina metas internas e recompense agentes com base nas estatísticas. Experimente gratuitamente!

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Gamificação

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Veja suas estatísticas pessoais, como por quanto tempo você está online, quantas mensagens você respondeu e vários outros dados importantes. Meça o seu desempenho ao se comparar com os seus colegas do atendimento ao cliente.

Veja quem supera você em qual métrica e quem tem a classificação mais alta. Agente fez login hoje. Recompense seus agentes com base nessas estatísticas, defina metas internas e veja quem está tendo o desempenho adequado.

Exibir status para (opções):

Hoje
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Última semana (segunda-feira a domingo)
Últimos 7 dias
Últimos 30 dias
Últimos 90 dias
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Tabela de classificação para (opções):

Níveis
Emblemas
Tempo de trabalho
Vendas
Respostas
Ligações
Mensagens de chat
Chats
Não classificado
Recompensas
Avaliações negativas

Exemplos de tabelas de classificação

Classificação dos níveis — Classificação para Níveis

Classificação de Distintivos — Classificação para Níveis

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