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Monitore a disponibilidade dos seus Agentes. Veja o horário (data, horas, de, para) em que seus Agentes estão online. Filtrar estatísticas de acordo com Departamentos. A disponibilidade do agente pode ser exportada para um arquivo CSV.
Os relatórios de disponibilidade do atendente estão disponíveis para:
- Tickets
- Chats
- Chamadas
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