Modelos de email para E-commerce

O e-commerce está crescendo em um ritmo incrivelmente rápido e, no momento, não há nada mais importante para esse setor do que a próxima temporada de vendas. Em 2019, as vendas mundiais geradas pelo mercado de e-commerce totalizaram mais de US $ 3,4 bilhões e devem chegar a US $ 4,9 bilhões em 2021 (fonte). Portanto, se você possui uma loja de comércio eletrônico, é sua última chance de se preparar. Se você ainda não fez isso, é hora de revisar sua estratégia de marketing de e-commerce.

Em quais aspectos da sua estratégia você deve se concentrar? Tudo indica que o e-mail é o meio de comunicação preferido para empresas de comércio eletrônico. Na verdade, 72% das pessoas (incluindo millennials e adolescentes) preferem e-mail como sua principal fonte de comunicação com as empresas (Fonte).

Levando tudo isso em consideração, forneceremos a você todos os recursos e dicas necessários para impulsionar sua estratégia de email marketing de e-commerce – incluindo diferentes tipos de e-mail que você precisará usar para atrair a atenção de seus clientes.

Estratégias de marketing por email: o básico

Antes de começar a enviar e-mails em massa para seus clientes, é importante definir os objetivos de sua estratégia de marketing por e-mail. Seus objetivos serão a base de todas as suas atividades e o ajudarão a medir seu desempenho.

Se você começar a escrever e-mails sem uma estratégia sólida, corre o risco de enviar mensagens que não trarão os resultados desejados. A pergunta que você precisa se fazer como uma empresa de comércio eletrônico é: “O que eu quero alcançar?”

Seus objetivos podem incluir:

• Converting new customers
• Increasing sales
• Gathering reviews and feedback
• Encouraging customer loyalty and improving communications
• Providing information to customers (about special offers, new products, or updates, etc.)
• Presenting your company and your exclusive points of sale

Obviamente, você não precisa escolher apenas um desses objetivos. Porém, com todas as possibilidades que o email marketing oferece, o que se pretende é ter alguns objetivos claramente definidos. Tentar atingir muitas metas resultará no baixo desempenho de suas campanhas. Ao focar nas metas que são mais importantes para você, você pode utilizar seus recursos de forma eficiente e evitar perder tempo criando conteúdo de e-mail que não agrega valor aos usuários.

Vamos dar uma olhada no que você pode fazer para garantir que atinja seus objetivos claramente definidos.

Resumo das melhores práticas para email marketing para e-commerce

• Be consistent in the number of emails sent –  don’t change the frequency drastically
• Obtain email lists in a legal way – don’t buy contact lists
• Keep lists clean of “spam traps”
• Avoid being flagged as spam
• Personalize your emails
• Be consistent in the design of your emails
• Use creativity when coming up with subject lines
• Perform A/B tests
• Always fill out  the pre-header
• Create a nice balance between copy and images
• Place an unsubscribe button in a visible place
• Avoid shortening links
• Segment your contacts based on their interests and purchase history, etc.
• Adapt, modify, or re-align your objectives over time

Conforme mencionado no início, preparamos vários materiais para que você possa colocar a teoria em prática e começar a se comunicar com seus clientes potenciais e existentes por e-mail.

Modelo de e-mail de pré-venda

• Don’t miss out – the sales season starts [next week/on Monday/in X days, etc.

Modelo de e-mail de venda de produto 3

• Good news – our prices are dropping
• Price drop alert: up to [X]% off selected items

Linhas de assunto para emails de confirmação do pedido

• Success! We’ve received your order  

Modelo de email de última chance 2

• There are only a few [items] left from the [name] collection. Shop now 
• [X]% off ends in [Y] hours. It’s your last chance to buy [items]

Linhas de assunto para e-mails de carrinho de compras abandonado

• There’s something you’ve left behind in your cart
• Don’t forget to order [name of the item that is in the user’s shopping cart]
• Still thinking it over? Complete your purchase before [item] is gone!

Modelos de e-mail para comércio eletrônico (E-commerce)

Modelo de e-mail de pré-venda

---

Modelo de e-mail de cupom 1

---

Modelo de e-mail de cupom 2

---

Modelo de e-mail de cupom 3

---

Modelo de e-mail de upselling/venda cruzada 1

---

Modelo de e-mail de upselling/venda cruzada 2

---

Modelo de e-mail de cupom 1  

---

Modelo de e-mail de cupom 2 – como um agradecimento por fazer algo

---

Modelo de e-mail de upselling/venda cruzada 1 – com foco em vendas cruzadas

---

Modelo de e-mail de upselling/venda cruzada 2 – com foco em vendas cruzadas