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Comparação do Novocall vs. LiveAgent

Recurso	LiveAgent	Novocall
Sistema de Ticket	✅Sim	❌Não
Chat ao Vivo	✅Sim	❌Não
Central de Atendimento	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	❌Não
Facebook	✅Sim	❌Não
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	❌Não
Fórum do Cliente	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	❌Não
Resposta Interativa por Voz (IVR)	✅Sim	❌Não
Videochamadas	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	❌Não
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	❌Não
Tickets/E-mails Ilimitados	✅Sim	❌Não
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	✅Sim
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	✅Sim

Migre hoje

Conecte seus dados ao nosso sistema de help desk e acesse nosso sistema de tickets, que lida com e-mails, chats ao vivo, call centers, portais de clientes, bases de conhecimento e mídias sociais – Facebook, Twitter, Instagram e Viber. Forneça um excelente atendimento ao cliente em todos os canais com facilidade.

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Nossa equipe está atualmente trabalhando em um plugin de migração para Novocall. Fique atento para mais informações!

Que tipo de dados posso migrar do Novocall?

Pessoas

Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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