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Comparação do Genesys vs. LiveAgent

Recurso	LiveAgent	Genesys
Atendimento de Chamados	✅Sim	✅Sim
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Centro de Atendimento	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	✅Sim
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do Cliente	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta por Voz Interativa (IVR)	✅Sim	✅Sim
Chamadas por Vídeo	✅Sim	✅Sim
Histórico Ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites Ilimitados	✅Sim	❌Não
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Chamados/Emails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	❌Não

Migre suas conversas para o software de chat ao vivo do LiveAgent. Crie relacionamentos mais profundos com o cliente com um único botão em seu site. Você pode fornecer atendimento ao cliente em seus sites com o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, com velocidades de exibição de 2,5 segundos. Dê uma olhada na comparação de widgets de chat ou experimente e veja por si mesmo. Aumente o engajamento do cliente com convites de chat proativos, alterne entre as janelas de chat e acompanhe a interação do cliente com análises. Aproveite a visualização de digitação em tempo real e forneça uma experiência rápida e consistente aos visitantes do seu site.

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Live AgentOctober 14, 2024

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