O LiveAgent é uma solução de atendimento ao cliente multicanal que pode melhorar sua central de atendimento de várias maneiras. Oferecemos uma solução completa de suporte ao cliente, um grande número de integrações e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os nossos clientes. Comece sua avaliação gratuita hoje!
Feature | LiveAgent | Zopim |
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Ticketing | ✅Sim | ✅Sim |
Live Chat | ✅Sim | ✅Sim |
Call Center | ✅Sim | ✅Sim |
Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
✅Sim | ✅Sim | |
✅Sim | ✅Sim | |
✅Sim | ✅Sim | |
Viber | ✅Sim | ✅Sim |
✅Sim | ✅Sim | |
Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
Fórum de Cliente | ✅Sim | ✅Sim |
Automatização e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
API | ✅Sim | ✅Sim |
Resposta de Voz Interativa (IVR) | ✅Sim | ✅Sim |
Chamadas em Vídeo | ✅Sim | ❌Não |
Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Chamadas/Tickets Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Gravação de Chamadas Ilimitadas | ✅Sim | ✅Sim |
Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Com nosso sistema de tickets, você pode aproveitar o e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente, base de conhecimento e canais de mídia social, como Facebook, Instagram e Twitter. Comece sua avaliação gratuita hoje e experimente você mesmo.
O LiveAgent oferece plugins de migração para softwares de help desk e no momento estamos trabalhando no plugin de migração do Zopim. Fique atento para mais informações.
Migre facilmente os atendentes, administradores, usuários finais e clientes.
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
Migre todas as tags de departamentos e tickets.
Dê uma olhada em algumas vantagens que você ganha ao mudar para o LiveAgent
Suporte dos nossos assistentes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Conte conosco sempre que precisar.
Ferramentas úteis, mais de 179 recursos e 40 integrações. Nós temos tudo o que você precisa.
Escolha uma das 43 traduções disponíveis. O LiveAgent também suporta widgets adaptáveis aos idiomas.
O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1° lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
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