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O LiveAgent é um software de suporte ao cliente multicanal que pode melhorar seu help desk de várias maneiras. Obtenha acesso a uma solução de suporte ao cliente com todos os recursos, um grande número de integrações e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana para cada cliente.

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Comparação entre Groove e LiveAgent

Característica	LiveAgent	Groove
Característica Suporte de Tickets	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Chat Ao Vivo	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Centro de Atendimento	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Autoatendimento	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Facebook	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Twitter	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Instagram	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Viber	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica WhatsApp	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Base de Conhecimento	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Fórum do Cliente	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Automação e Regras	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica API	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Resposta de Voz Interativa (IVR)	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Videochamadas	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Histórico Ilimitado	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Websites Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Botões de Chat Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Tickets/Emails Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim
Característica Gravação de Chamadas Ilimitadas	LiveAgent ✅Sim	Groove ❌Não
Característica Suporte 24/7 Ilimitado	LiveAgent ✅Sim	Groove ✅Sim

Deixe conosco, que faremos todo o trabalho para você

Tenha acesso a um sistema de tickets que oferece suporte a e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente, base de conhecimento e mídias sociais – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp e Viber. Comece seu teste gratuito hoje e experimente você mesmo.

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Solicitar a migração com um plugin integrado

Se você deseja migrar seus dados do Groove para o LiveAgent sozinho, entre em contato conosco via chat ao vivo ou por e-mail. Nossos desenvolvedores estão trabalhando cuidadosamente para criar plugins de migração para uma infinidade de soluções de help desk. O Groove ainda não está na lista, mas se você queria que estivesse, fale conosco!

Quais dados eu posso migrar do Groove?

Pessoas

Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

Pronto para migrar do Groove?

Abaixo nós destacamos as principais vantagens que nossos clientes gostam quando eles migram os dados do Groove para o LiveAgent.

Atendimento ao cliente excepcional

Nossos atendentes estão prontos para te ajudar com qualquer problema que você possa ter, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Uma solução de help desk repleta de recursos

Nosso software oferece mais de 179 recursos de help desk, complementado por mais de 40 integrações.

Economias significantes e aumento de ROI

LiveAgent oferece um plano gratuito para sempre, além de três outros planos com ótimos preços.

Suporte para diversos idiomas

LiveAgent está disponível em 43 idiomas diferentes (alguns parcialmente traduzidos) e suporta widgets adaptáveis aos idiomas.

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A migração do LiveAgent é fácil com nossos plugins pré-construídos. Disponíveis em 43 idiomas diferentes e suporta widgets adaptáveis de idioma.

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