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English Software de help desk
Agilize a comunicação do seu help desk com a solução certa.
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Utilizado por
Software de help desk para uma melhor comunicação
Você está cansado de alternar entre softwares e lidar com soluções de comunicação insatisfatórias? Experimente o LiveAgent e veja como é trabalhar com um software de help desk completo e multicanal. Ele oferece um sistema de tickets que pode ajudá-lo a se comunicar por e-mail, chat ao vivo, call center, mídias sociais, aplicativos de mensagens e base de conhecimento. Inscreva-se para nossa avaliação gratuita e comece a ter a experiência LiveAgent hoje!
Software de help desk
Por que você deve escolher o LiveAgent?
As empresas modernas geralmente precisam lidar com as solicitações dos clientes, e é por isso que precisam se comunicar de maneira eficaz. Simplifique a comunicação com o cliente hoje e experimente o LiveAgent gratuitamente!
Gestão de tickets multicanal através de todos os canais de comunicação populares
- Mais de 200 integrações disponíveis para melhores fluxos de trabalho
- Implementação rápida e fácil e suporte 24 horas
Casos de uso
Como você pode usar o LiveAgent?
O LiveAgent é usado por muitas empresas em todo o mundo, em todos os setores e em muitos casos de uso. Ele ajuda as empresas a melhorar a comunicação com o cliente no atendimento ao cliente, suporte ao cliente, suporte de TI e outros departamentos.
Ferramentas eficientes de comunicação multicanal em um só lugar
- Fácil organização da comunicação e resolução de tickets
- Ferramenta econômica que pode aumentar seu ROI
Aqui está o que você obtém com o LiveAgent
O software de help desk do LiveAgent oferece um conjunto variado e multifuncional de ferramentas e recursos para qualquer cenário empresarial.
Sistema de tickets
Nosso sistema de gestão de tickets de última geração pode lidar com qualquer tipo de comunicação e armazenar em nossa caixa de entrada universal. Ele pode transformar qualquer tipo de mensagem em um ticket, mantendo tudo organizado.
Comunicação híbrida de qualquer canal, tudo em um só lugar
Fácil armazenamento e organização de sua comunicação
Chat ao vivo
O chat ao vivo do LiveAgent é fácil de implementar e muito eficaz em qualquer tipo de site. Ele pode ajudá-lo a lidar com solicitações muito mais rapidamente do que outros, além de ser incrivelmente conveniente para os clientes.
Rápido e fácil de implementar em qualquer site
Velocidade de comunicação incomparável e muito conveniente
Call center
As chamadas vieram para ficar, porque são as melhores ferramentas para conversas mais pessoais. O LiveAgent possui um call center receptivo que pode ser integrado ao seu sistema com todos os serviços populares de VoIP.
Lide com problemas elaborados pelo telefone em vez de digitar
Adequado para suporte, mas também para muitos outros casos de uso
Mídias sociais
A mídia social é essencial para propagar seus produtos e a sua marca. Vá para onde seus clientes passam mais tempo com nossas integrações com Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber e WhatsApp.
Forneça suporte em canais populares de mídia social
Divulgue e vá onde seus clientes estão
Base de conhecimento
A base de conhecimento pode ajudá-lo a economizar tempo e reduzir o número de solicitações de clientes recebidas. É o seu parceiro ideal para suporte offline e fornece informações vitais para qualquer caso de uso.
Compartilhe conhecimentos importantes em seu próprio portal
Opções de base de conhecimento externas, internas e múltiplas disponíveis
Torne-se profissional com esses recursos e serviços
Cada canal do LiveAgent é suportado por uma variedade de recursos úteis para melhorar seu fluxo de trabalho.
Gerenciamento de tarefas
Regras e automação
Você está procurando uma maneira de melhorar seu gerenciamento de tarefas e se concentrar mais nas coisas importantes? Os recursos de regras do LiveAgent podem ajudá-lo e facilitar a organização e o gerenciamento de tarefas. Use ele para transferir e resolver tickets automaticamente, adicionar tags e muito mais. Economize seu tempo e concentre-se no que é importante.
Automatize tarefas e fluxos de trabalho com regras
Economize mais tempo e concentre-se em tarefas mais importantes
Descubra automação e regras
Recursos de relatórios
Relatórios e análises
O LiveAgent rastreia automaticamente tudo o que está acontecendo dentro do seu help desk virtual para que você possa obter dados importantes e usá-los para melhorar. Meça tudo o que é importante, desde o uso individual do canal e o desempenho do atendente até o número de tickets resolvidos, chats em andamento e avaliações do atendente.
Descubra os recursos de relatórios
Integrações de software
CRM e integrações
Se você deseja unificar seu fluxo de trabalho e gastar menos tempo alternando entre aplicativos, o LiveAgent pode ajudá-lo em muitos cenários. Ele suporta mais de 200 integrações com outras soluções de software, incluindo softwares de CRM. Além disso, o LiveAgent possui um recurso integrado de CRM que pode fornecer as funcionalidades essenciais do CRM.
Gestão de relacionamento
Suporte ao cliente 24 horas
Você sempre obtém o melhor suporte da equipe do LiveAgent. Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas, para ajudá-lo da maneira que você precisar. Entre em contato conosco por e-mail, chat ao vivo ou ligue para nós e faremos o possível para ajudá-lo. Alternativamente, você pode dar uma olhada em nossa base de conhecimento sempre que precisar.
Fácil implementação
A implementação mais rápida
O LiveAgent recebeu o prêmio de software com implementação mais rápida graças à sua fácil instalação e implantação na maioria dos cenários empresariais. Garantimos que o LiveAgent seja fácil de usar por qualquer pessoa, e nossos prêmios podem provar isso para você. Experimente e veja como é fácil começar a usar o LiveAgent.
Melhore todo o seu negócio com o LiveAgent
Saúde financeira
Tenha maiores ganhos
Está provado que os clientes são mais propensos a gastar mais dinheiro em seu negócio quando recebem um excelente suporte ao cliente. Não economize na comunicação e ganhe uma vantagem competitiva graças ao conveniente suporte multicanal.
Gerenciamento de problemas
Resolva problemas mais rapidamente
Menos troca de aplicativos, melhor organização da comunicação, respostas rápidas e muito mais faz parte do acordo que você obtém com o LiveAgent. Nossas ferramentas e recursos estão aqui para ajudá-lo a fazer o seu melhor trabalho de forma significativamente mais rápida do que nunca.
Satisfação do cliente
Tenha clientes recorrentes
A experiência do cliente e a felicidade do cliente andam de mãos dadas. O LiveAgent pode ajudá-lo com ambos e a trazer mais clientes recorrentes para o seu negócio. A chave é uma comunicação rápida e eficiente disponível através de todos os canais de comunicação populares.
Solução para economizar tempo
Economize seu tempo
Pare de perder tempo com soluções ineficazes e dê a si mesmo mais liberdade. O LiveAgent pode unificar suas ferramentas em um dashboard prático para facilitar o acesso, permitindo que você lide com mais solicitações de clientes e com melhores tempos de resolução.
Solução para economizar dinheiro
Economize seu dinheiro
Pagar por soluções profissionais dedicadas separadamente pode ser muito caro. O conjunto de ferramentas multicanal unificado do LiveAgent pode fornecer tudo o que você precisa por menos dinheiro e com implementação mais rápida do que outras soluções que você precisaria comprar separadamente.
Comece a usar o LiveAgent agora!
Inscreva-se para nossa avaliação gratuita de 14 dias e experimente trabalhar com um software de help desk multicanal e completo
- ✓ Sem taxa de configuração
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![Roman Bosch]()
É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.Roman Bosch![Partly]()
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![Christine Preusler]()
O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.Christine Preusler![HostingAdvice]()
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![Karl Dieterich]()
O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.Karl Dieterich![Covomo]()
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![Hendrik Henze]()
Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
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![Razvan Sava]()
Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%Razvan Sava![Webmaster Deals]()
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![Taras Baca]()
A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...Taras Baca![XperienceHR]()
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![Andrej Ftomin]()
Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.Andrej Ftomin![Grupo TAZAR]()
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![Matt Janaway]()
Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
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![Viviane Carter]()
Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...Viviane Carter![CSI Products]()
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![Christian Lange]()
Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.Christian Lange![Lucky-Bike]()
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![Jens Malmqvist]()
Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.Jens Malmqvist![Projure]()
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![Catana Alexandru]()
Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
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![Jan Wienk]()
Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...Jan Wienk![All British Casino]()
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![Allan Bjerkan]()
LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
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![Sissy Böttcher]()
Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.Sissy Böttcher![Study Portals]()
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![Peter Koning]()
Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.Peter Koning![TypoAssassin]()
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![Aranzazu F]()
Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
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![Rick Nuske]()
Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
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![Vojtech Kelecsenyi]()
O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
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![Rafael Kobalyan]()
Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
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![Martin Drugaj]()
Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.Martin Drugaj![Atomer]()
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![Ivan Golubović]()
É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...Ivan Golubović![AVMarket]()
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Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
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O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.Randy Bryan![tekRESCUE]()
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Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
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![Mihaela Teodorescu]()
A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
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![Hilda Andrejkovičová]()
Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
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![Alexandra Danišová]()
Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidoresAlexandra Danišová![Nay]()
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![Samuel Smahel]()
O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.Samuel Smahel![m:zone]()
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![David Chandler]()
Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou...David Chandler![Volterman]()
Agende uma demonstração
O que você aprenderá durante a demonstração
- Como atingir seus objetivos comerciais com o LiveAgent – seja melhorando a satisfação do cliente ou gerando mais vendas.
- Como funciona o LiveAgent. Faremos um tour pelo produto para que você tenha uma ideia de como é trabalhar com nosso software.
- Respostas a quaisquer perguntas que você possa ter sobre preços, serviços, integrações e recursos.
“Aproxime-se de cada cliente com a ideia de ajudá-lo a resolver um problema ou atingir uma meta, não de vender um produto ou serviço.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Gerente de vendas
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