Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English Precisa de uma alternativa à Intercom?
Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa à Intercom no mercado.
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao cliente 24 horas
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
Utilizado por
Cansado do seu software de help desk?
A Intercom é uma ótima empresa que oferece uma plataforma de mensagens empresariais. A Intercom utiliza chatbots e chat ao vivo e é escalável. No entanto, se você está procurando por uma alternativa à Intercom, considere o LiveAgent.
Descubra nossa elegante caixa de entrada universal com mais de 179 recursos de help desk e mais de 40 integrações. Com o LiveAgent, você verá que com um ótimo software vem um ótimo atendimento ao cliente.
Migre da Intercom para o LiveAgent em minutos. Oferecemos uma migração assistida da Intercom que importará todos os seus dados da Intercom para o LiveAgent. É gratuita e leva apenas 5 minutos.
3 razões pelas quais as empresas mudam para o LiveAgent
Descubra como o LiveAgent se destaca das outras alternativas
Satisfação aprimorada
O LiveAgent aumenta a satisfação do cliente e melhora as taxas de conversão.
Melhor produtividade
Reduza o tempo de trabalho dos seus atendentes e resolva mais solicitações de clientes graças à nossa caixa de entrada universal.
Rico em recursos
Com mais de 175 recursos de help desk, fornecer suporte será muito fácil.
Intercom vs. LiveAgent em resumo
| Recursos | Liveagent
Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.
|
Intercom
|
|---|---|---|
| Tickets
Contém uma ferramenta de gestão que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
|
LiveAgent oferece controle de tickets.
|
Intercom oferece controle de tickets.
|
| Chat ao vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
|
LiveAgent oferece chat ao vivo.
|
Intercom oferece chat ao vivo.
|
| Call center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando distribuição automática de chamadas.
|
LiveAgent oferece call center.
|
Intercom não oferece call center.
|
| Autoatendimento
Um recurso que permite criar um portal do cliente no qual seus clientes podem se cadastrar para acessar tickets anteriores e conteúdo da base de conhecimento.
|
LiveAgent oferece portal com autoatendimento.
|
Intercom oferece portal com autoatendimento.
|
| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
|
LiveAgent oferece integração com o Facebook.
|
Intercom oferece integração com o Facebook.
|
| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam aos tweets diretamente do software.
|
LiveAgent oferece integração com o Twitter.
|
Intercom oferece integração com o Twitter.
|
| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
|
LiveAgent oferece integração com o Instagram.
|
Intercom não oferece integração com o Instagram.
|
| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
|
LiveAgent oferece integração com o Viber.
|
Intercom não oferece integração com o Viber.
|
| WhatsApp
As integrações do WhatsApp com help desks permitem que os usuários respondam a qualquer mensagem do WhatsApp em um sistema de tickets multicanal e tratem tudo como qualquer outro ticket de suporte ao cliente.
|
LiveAgent oferece integração com o WhatsApp.
|
Intercom oferece integração com o WhatsApp.
|
| Base de conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos de instruções.
|
LiveAgent oferece base de conhecimento.
|
Intercom oferece base de conhecimento.
|
| Fórum de clientes
Um fórum de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
|
LiveAgent oferece fórum de clientes.
|
Intercom oferece fórum de clientes.
|
| Automação e regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
|
LiveAgent oferece automação e regras.
|
Intercom oferece automação e regras.
|
| API
Um conjunto de funções que permitem que diferentes aplicações trabalhem juntos.
|
LiveAgent oferece funções de API.
|
Intercom oferece funções de API.
|
| Unidade de resposta audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem em um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
|
LiveAgent oferece recursos de URA.
|
Intercom não oferece recursos de URA.
|
| Chamadas de vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante às chamadas do Skype, Zoom ou Facetime.
|
LiveAgent oferece chamadas de vídeo.
|
Intercom não oferece chamadas de vídeo.
|
| Histórico ilimitado
Os tickets não expiram nem são excluídos – você pode visualizá-los a qualquer momento.
|
LiveAgent oferece histórico ilimitado.
|
Intercom não oferece histórico ilimitado.
|
| Sites ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
|
LiveAgent oferece sites ilimitados.
|
Intercom oferece sites ilimitados.
|
| Botões de chat ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
|
LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.
|
Intercom não oferece botões de chat ilimitados.
|
| Tickets/e-mails ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
|
LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados.
|
Intercom oferece tickets/e-mails ilimitados.
|
| Gravação de chamadas ilimitada
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
|
LiveAgent oferece gravação ilimitada de chamadas.
|
Intercom não oferece gravação ilimitada de chamadas.
|
| Suporte ilimitado e 24 horas
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas, sem limitar o número de consultas que você pode enviar.
|
LiveAgent oferece suporte ilimitado e 24 horas.
|
Intercom oferece suporte ilimitado e 24 horas.
|
Alternativa poderosa à Intercom
Obter o melhor custo-benefício é crucial quando você está procurando por um ótimo software de help desk. A Intercom oferece três pacotes principais e recursos adicionais. O LiveAgent oferece 4 pacotes principais com preços competitivos, além de recursos adicionais, como integrações com mídias sociais. Se você está procurando por uma alternativa totalmente equipada à Intercom, considere o LiveAgent. Temos um fluxo de tickets híbrido, uma caixa de entrada omnichannel unificada, recursos de relatórios e análises, automação, gamificação e muito mais!
Tenha uma visão geral do seu suporte ao cliente
Veja o uso, estatísticas, avalie relatórios de desempenho e aprenda com as avaliações de satisfação do cliente.
O widget de chat mais rápido
Se você está procurando por uma alternativa à Intercom e velocidade é uma métrica importante para você, o LiveAgent pode ser o que você está procurando. O LiveAgent possui o widget de chat mais rápido do mercado – ele é exibido em apenas 2,5 segundos.
Um widget de chat rápido é o caminho certo se você deseja converter efetivamente um visitante do site em um cliente. De acordo com um relatório da eMarketer, 35% dos visitantes do site fizeram uma compra online após usar o chat ao vivo.
Nós somos multilíngues
Nosso software é multilíngue. O LiveAgent está disponível em 43 traduções de idiomas diferentes (algumas parciais) e suporta widgets adaptáveis ao idioma. Não deixe que os idiomas estrangeiros criem uma barreira entre você e seus clientes. Nós cuidamos disso pra você.
Por que se contentar com menos?
O LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e foi classificado como número 1 para PMEs em 2020. É por isso que é uma ótima alternativa à Intercom. O LiveAgent economiza seu tempo e dinheiro, para que você possa se concentrar no que é importante – criar relacionamentos significativos com seus clientes.
Comparação entre LiveAgent e Intercom
Confira como nos comparamos à Intercom com base nas avaliações dos clientes em Capterra
Veja por que nossos clientes escolheram o LiveAgent como sua alternativa preferida à Intercom
Fique à vontade para conferir o que outros clientes estão falando sobre o LiveAgent. O LiveAgent já coletou mais de 2.800 avaliações em diversos marketplaces de software como Capterra, Trustpilot, GetApp, G2 e Software Advice.
Economize mais com o LiveAgent
Compare o LiveAgent com outras alternativas
Curioso para ver como nos comparamos com outras soluções populares? Confira nossas páginas de comparação e descubra tudo o que temos a oferecer.
Tome medidas no momento certo com o software de rastreamento de clientes
Rastreie seus clientes em tempo real com o LiveAgent! Aumente vendas e satisfação com insights, sem custos iniciais. Teste grátis 30 dias!"
You will be
in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nosso site usa cookies. Ao continuar, assumimos sua permissão para implantar cookies conforme detalhado em nosso política de privacidade e cookies.
