SugarCRM

SugarCRM é um software de CRM open-source que integra-se ao LiveAgent via Zapier, permitindo automação de vendas, marketing e suporte ao cliente, além de notificações e atualizações diretas no fluxo de trabalho.

Integração ao Zapier

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Disponível em:

SugarCRM integration

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SugarCRM Política de Privacidade

O que é SugarCRM?

SugarCRM é um grande software de gerenciamento de relacionamento com o cliente de código aberto com automação de vendas, campanha de marketing, suporte ao cliente e recursos de colaboração.

O código deste aplicativo está disponível para qualquer usuário, desenvolvedor, o que significa que você pode personalizar seu fluxo de trabalho se tiver os meios e as habilidades.

Como você pode usar isso?

Você não irá perder as notificações sobre novidades ou atualizações de clientes, contatos, campos, tarefas, módulos, casos, leads, entradas ou oportunidades com essa integração. Você pode também criar ou atualizar essas informações ou campos por conta própria a partir do seu painel.

Benefícios

Gestão de relacionamento com o cliente a partir de um software
Notificações para mantê-lo atualizado
Um número de ações que você pode fazer a partir do seu painel
Aumente o fluxo de trabalho
Economiza tempo, chega de alternar entre apps

Como integrar SugarCRM com LiveAgent via Zapier

O SugarCRM pode ser integrado ao LiveAgent via Zapier por meio de um sistema de ativador e ação chamado Zap. Você pode criar várias integrações a partir das opções disponíveis no site.

Se você não tem uma conta Zapier, crie uma aqui. Em seguida, prossiga para o site LiveAgent + SugarCRM Integrations.

Integração do LiveAgent e SugarCRM no Zapier — LiveAgent + SugarCRM

Role para baixo até ver a seção Conectar LiveAgent + SugarCRM em minutos. Você pode escolher o seu ativador e ação aqui. Dê uma olhada na lista de integrações possíveis e considere o que você deseja que sua integração faça.

Vamos mostrar a você uma conexão com o ativador do SugarCRM, Nova Tarefa e a ação do LiveAgent, Criar Conversação. Quando terminar de escolher o ativador e a ação, clique no botão azul continuar.

SugarCRM aciona Nova Tarefa e ação LiveAgent Nova Conversação — Ativador e ação selecionados

O primeiro passo é configurar seu ativador. Faça login no SugarCRM via Zapier e forneça acesso aos dados. Você também pode testar seu ativador primeiro para ver se funciona.

Configuração do ativador de SugarCRM na integração Zapier — Configure o ativador

A segunda etapa é a configuração da ação do LiveAgent. Em nosso caso, precisamos preencher detalhes como os endereços de e-mail do destinatário e do remetente, o assunto da mensagem e outras informações.

Configuração de ação LiveAgent na integração Zapier — Configure a ação

Agora faça um teste final de integração e pronto. Agora, toda vez que você criar uma nova tarefa no SugarCRM, seus agentes receberão uma mensagem informando sobre isso.

Nova tarefa foi criada no SugarCRM — Nova Tarefa no SugarCRM

Um chamado que chegou ao LiveAgent após integração bem-sucedida com SugarCRM — Um chamado sobre uma nova tarefa

Sinta-se à vontade para criar mais integrações para vários fins no Zapier

Frequently Asked Questions

O que é SugarCRM?
SugarCRM é um gerenciamento de relacionamento com o cliente que permite que sua empresa automatize os processos de vendas e marketing desde 2004.
Como você pode utilizar a integração do SugarCRM dentro do LiveAgent?
- receba notificações sobre quaisquer alterações/atualizações - tudo em uma plataforma - atualizar as informações do cliente do LiveAgent

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