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MailEnable integration
O que é MailEnable?
MailEnable é um servidor de e-mail comercial para sistemas operacionais Microsoft Windows. Fornecer e-mail seguro e serviços de colaboração é facilitado com a solução MailEnable. É amplamente reconhecida como a plataforma Windows Mail Server mais popular do mundo. MailEnable suporta protocolos de e-mail IMAP, POP3 e SMTP, enquanto oferece anti-SPAM e proteção antivírus para seus usuários. Um dos principais recursos que distinguem o MailEnable de outros servidores de e-mail é sua ampla integração com o Microsoft Outlook.
Como você pode usar MailEnable?
MailEnable é uma solução ideal para usuários que administram seus negócios em computadores que executam o Microsoft Windows e precisam de uma solução de e-mail segura. Seguro e confiável, ele oferece exatamente o que você precisa para fazer o trabalho. Ele se integra perfeitamente ao cliente de e-mail do Microsoft Outlook e você pode conectá-lo ao suporte do LiveAgent para propósitos aprimorados de suporte ao cliente.
O sistema de tickets do LiveAgent é totalmente compatível com várias caixas de entrada de e-mail de vários provedores. O software também possui aprimoramentos de recursos que garantem que sua correspondência de e-mail seja bem organizada e entregue aos destinatários certos. Quando um agente do cliente recebe uma consulta do cliente, ela é convertida em um ticket. Esses ingressos podem ser acessados na caixa de entrada universal.
Confira recursos como departamentos ou distribuição automática de ingressos Garante todos os tíquetes são entregues a um agente de suporte disponível. Além disso, você pode usar tags para criar vários grupos de tópicos ou definir seu próprio horário comercial para que os clientes saibam quando você está disponível para responder às suas consultas. Esses são apenas alguns dos muitos recursos do LiveAgent que garantem um fluxo de trabalho tranquilo para qualquer tipo de usuário.
O e-mail não é tudo o que você integra, você pode aprimorar seu suporte ao cliente com um call center VoIP, um dos widgets de bate-papo ao vivo, mais rápidos, uma base de conhecimento, e seu contas de mídia social – Facebook, Twitter, Instagram, e também Viber e WhatsApp. Dê uma olhada na lista completa de recursos do LiveAgent que podem ajudar você a fornecer um suporte ao cliente incrível.
Quais são os benefícios de MailEnable?
- Rápido e seguro
- Servidor de e-mail mais popular para Windows
- Integração extensa com o Outlook
- Muitos recursos para usuários
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Como integrar MailEnable com LiveAgent
Integre MailEnable com o LiveAgent em apenas algumas etapas simples. O LiveAgent tem uma opção de integração fácil disponível no menu Configuração. Dê uma olhada no guia passo a passo abaixo para saber como integrar.
- Se você ainda não tem seu e-mail MailEnable, acesse o site e escolha um plano. MailEnable também oferece um plano gratuito, para que você possa começar sem quaisquer encargos necessários. Depois de fazer isso, baixe e instale o cliente. O processo de instalação é simples graças ao assistente de instalação. Você pode consultar o guia aqui se precisar de ajuda.
- Depois de concluir a configuração do MailEnable, é hora de conectá-lo ao help desk do LiveAgent. Faça login em sua conta (ou crie um teste gratuito aqui para começar) e vá para Configuração> E-mail> Contas de e-mail. Clique no botão Criar e selecione Outro> IMAP/POP3.
- Agora forneça seus detalhes na configuração. Você precisa inserir seu endereço de e-mail, senha e detalhes de login, bem como os números do servidor e da porta. Você também deve selecionar um departamento responsável pelas respostas aos tickets deste e-mail, entre outras opções. Quando tudo estiver para sua satisfação, clique em Salvar e pronto.
A integração foi concluída e seu suporte técnico do LiveAgent está pronto para ajudá-lo a resolver os chamados dos clientes. Dê uma olhada na LiveAgent academy para saber mais sobre o suporte ao cliente ou assista ao vídeo abaixo para veja todos os recursos do LiveAgent.
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Frequently Asked Questions
What is MailEnable?
MailEnable is a commercial email server that is compatible with Microsoft Windows. By using MailEnable, you can easily provide email and collaboration services to your customers. It is widely acknowledged as the most popular Windows Mail Server Platform in the world.
How can you use MailEnable?
Users who need a secure email solution with their Microsoft Windows computers will find MailEnable an ideal solution. It offers you the safety and reliability you need to complete your tasks. The software integrates seamlessly with Microsoft Outlook, and you can integrate it with your LiveAgent help desk to provide enhanced customer support.
What are benefits of MailEnable integration?
The benefits are: fast and secure, most popular mail server for Windows, extensive Outlook integratio, plenty of features for users.
How to integrate MailEnable with LiveAgent?
Go to LiveAgent and open Configuration > Email > Mail Accounts. Create a new email and select Other. Select IMAP/POP3, provide your detail and click Save.
How to install and configure MailEnable?
MailEnable can be easily installed and configured thanks to the installation wizard. Click next on the Welcome screen and then provide your registration details. Select components and choose an installation location. Then select program manager group and repository. Create a Post office and go through the SMTP Connector Configuration. Start the installation and select Web Mail site.
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