HubSpot

A integração do HubSpot com o LiveAgent permite gerenciar fluxos de trabalho diretamente no painel do LiveAgent via Zapier. Benefícios incluem monitoramento de HubSpot, criação e edição de contatos, empresas e conversas, otimizando processos de marketing e suporte ao cliente.

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O que é o HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de marketing de mídia social para gerenciamento de conteúdo, análise da web, páginas de destino, SEO, gerenciamento de clientes potenciais e suporte ao cliente. A HubSpot também oferece serviços de consultoria e uma academia de marketing online. Você pode usá-lo para gerenciar o marketing com mídias sociais populares, como Facebook ou Twitter, ou outros serviços como o Google.

Como você pode usar isso?

Existem diversos ativadores e ações disponíveis na integração do HubSpot para o LiveAgent. Seja notificado sobre novas informações a respeito de empresas, contatos, negociações, eventos de email, linha do tempo de inscrições de email ou novos engajamentos. Você pode também ajustar empresas, criar contatos, conversações ou associações, gerenciar clientes e calendários de tarefas.

Benefícios

Monitore o seu HubSpot a partir do seu painel
Crie manualmente ou edite empresas, contatos, conversações, associações e clientes a partir do LiveAgent.
Um melhor fluxo de trabalho graças a uma solução

Como integrar HubSpot com LiveAgent via Zapier

A criação de integrações bidirecionais com o Zapier é um processo fácil que pode ser feito em minutos. Zapier conecta aplicativos por meio de ativadores e ações. Um ativador em um aplicativo ativará a ação no segundo aplicativo de conexão. Em primeiro lugar, você precisa ter uma conta Zapier. Você pode criar um neste link. Caso você já tenha uma conta, vá para a página de integrações HubSpot + LiveAgent no Zapier.

HubSpot e página de integração LiveAgent no Zapier — HubSpot + LiveAgent

Role para baixo na página até ver a seção Conectar LiveAgent + HubSpot em minutos. É aqui que você pode escolher seu ativador e sua ação. Escolha aqueles com os quais deseja se conectar. Como exemplo para este guia, escolhemos o ativador do HubSpot, Novo produto e a ação do LiveAgent, Nova conversa. Clique no botão azul quando terminar de selecionar.

Um ativador de Novo Produto no HubSpot ativa uma ação Criar Conversa no LiveAgent — Novo produto desencadeia nova conversa

Você pode configurar o acionador do HubSpot agora. Faça login em sua conta HubSpot e conceda as permissões necessárias. Quando terminar, clique em continuar.

Opções de configuração do ativador HubSpot no Zapier — Configurações de ativador

Agora é hora de testar seu ativador. Você pode pular esta etapa, mas é altamente recomendável que você siga em frente para ver se o acionador funciona como deveria. Quando terminar, vá para a próxima etapa.

Um teste de ativador do HubSpot no Zapier — Teste de ativador

Configure sua ação do LiveAgent. No nosso caso, tivemos que preencher as informações da mensagem, como assunto, destinatário e etc. Quando terminar, clique no botão azul.

Configuração de ação do LiveAgent no Zapier — Configuração de ação do LiveAgent

Faça um teste final de integração. Parabéns, você criou com sucesso uma integração HubSpot e LiveAgent.

Um teste bem-sucedido de integração entre HubSpot e LiveAgent — Aplicativos integrados com sucesso

Sinta-se à vontade para testá-lo. Crie um novo produto em seu HubSpot e verifique seu sistema de tíquetes LiveAgent. Deve haver uma mensagem sobre seu novo produto na caixa de entrada universal.

Sinta-se à vontade para retornar ao Zapier e criar mais funções de integração.

Um chamado sobre um novo produto no sistema de LiveAgent — Um novo chamado no LiveAgent

Frequently Asked Questions

O que é Hubspot?
Hubspot é uma ferramenta de marketing que auxilia empresas na atração e conversão de leads desde 2006.
Com o que o HubSpot se integra?
Hubspot se integra a vários aplicativos, ferramentas e software. Um deles é o LiveAgent. Essa integração permite que você edite contatos, clientes, empresas e muito mais a partir de uma interface.
Que ações você pode criar integrando o Hubspot ao LiveAgent?
Aqui está uma lista de ações possíveis: Adicionar um cliente ao grupo, remover um cliente do grupo, criar uma conversa, adicionar um novo cliente. Se você quiser descobrir todas as ações possíveis, vá para Zapier.

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