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hMailServer integration
O que é hMailServer?
Servidor de e-mail gratuito e de código aberto para Microsoft Windows, o hMailServer é gratuito para baixar e usar por qualquer pessoa. O serviço é usado mundialmente por provedores de serviços de Internet, empresas, governos, escolas e entusiastas.
Além de oferecer suporte aos protocolos de e-mail mais populares (IMAP, SMTP e POP3), pode ser facilmente integrado em vários sistemas de webmail existentes. Você pode usá-lo para verificar todos os e-mails recebidos e enviados com um antivírus. O filtro de spam é baseado em um sistema de pontuação.
Como você pode usar o hMailServer?
hMailServer é um servidor de e-mail ideal para empresas e várias organizações que precisam lidar com e-mails recebidos em grandes volumes. Oferece proteção contra spam e vírus, por isso é útil especialmente se você precisar manter sua comunicação ainda mais segura. O principal benefício é sua fácil opção de integração com vários sistemas populares de webmail e seu sistema de suporte técnico LiveAgent.
O sistema de suporte técnico LiveAgent inclui um sistema de gerenciamento de última geração que pode lidar com todos os suas mensagens de e-mail e muito mais – call center, chat ao vivo, portal do cliente e até mídia social. O sistema organiza perfeitamente todas as chamadas ou mensagens recebidas e ajuda você a distribuir tarefas, concluí-las e resolver os problemas dos clientes de forma rápida e confiável.
O que o torna ainda mais incrível é a quantidade de recursos que oferecem suporte total em cada ação. Lidar com a filtragem e adicionar tags para melhor gerenciamento do tempo, crie departamentos que serão responsáveis por tarefas específicas problemas, adicione Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou Viber para alcançar mais clientes e cuidar de respostas rápidas com mensagens predefinidas.
Quer saber mais sobre o sistema de emissão de tíquetes do LiveAgent? Confira nossa página de recursos onde você pode ver todos os recursos e como eles podem ser utilizados. Certifique-se de dar uma olhada no vídeo LiveAgent Ticketing abaixo e vê-lo em ação.
Quais são os benefícios de usar hMailServer?
- Configuração simples
- Tarefas de configuração básica
- Sincronização de diretório
- Janela de aplicação
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Como integrar o hMailServer ao LiveAgent?
O hMailServer pode ser facilmente integrado com o LiveAgent. Você não precisa usar nenhum serviço de terceiros para fazer isso, e tudo pode ser acessado através da configuração do LiveAgent. Siga o guia abaixo para saber como concluir o processo em apenas alguns minutos.
- Precisa configurar o hMailServer primeiro? Acesse o site do hMailServer e faça o download. A instalação é simples e também há um guia disponível na página inicial. Certifique-se de dar uma olhada nele, caso precise. Depois de configurar o HMailServer, siga com os próximos passos.
Everything set up? Head over to your LiveAgent account (start your free trial if you don’t have one) and go to Configuration > Email > Mail Accounts. Click on the orange Create button and then select Other. Choose IMAP/POP3 from the two choices in the next window.
All that’s left to do is connect your hMailServer mailbox to LiveAgent ticketing system. You need to provide your hMailServer details in this section. Provide your username and password, as well as your email address and other data. Select fetch type and provide server and port details.
Have a look at the other options, such as the department that will be responsible for customer tickets coming to this email address. When you set up everything to your liking, click on Save and you’re finished.
Verifique seu sistema de tickets e deixe que os e-mails sejam buscados no seu endereço de e-mail hMailServer. Agora você pode começar a fornecer suporte ao cliente rápido e confiável para quem decidir entrar em contato com você. Certifique-se de dar uma olhada em nossa página da Academia para saber mais sobre o suporte ao cliente, criar mais integrações ou assistir ao breve LiveAgent vídeo da turnê para ver o que mais ele pode fazer.
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Frequently Asked Questions
O que é hMailServer?
hMailServer é um servidor de e-mail de código aberto para o sistema operacional Microsoft Windows. É popular entre provedores de serviços de Internet, empresas, escolas e outras instituições. É gratuito para todos.
Como você pode usar o hMailServer?
Servidores de e-mail como hMailServer são ideais para empresas e outras organizações que lidam com grandes volumes de e-mails. Com este servidor, você pode proteger sua comunicação contra spam e vírus. O LiveAgent pode se integrar facilmente a uma ampla variedade de sistemas de webmail, junto com o software de atendimento ao cliente LiveAgent.
Quais são os benefícios da integração do hMailServer?
Os benefícios são: configuração simples, tarefas básicas de configuração, sincronização de diretórios, janela do aplicativo.
Como integrar o hMailServer ao LiveAgent?
Abra o LiveAgent e vá para Configuração > E-mail > Contas de correio. Clique em Criar > Outro > IMAP/POP3. Forneça os detalhes do seu hMailServer e salve.
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