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Bold BI integration
O que é o Bold BI?
O Bold BI ajuda a coletar dados que podem ser transformados em painéis exclusivos com informações em tempo real.
Como você pode usar isso?
Use os dados do LiveAgent para criar um painel com informações em tempo real sobre suas consultas recebidas.
Como integrar o Bold BI com o LiveAgent
Siga o guia abaixo para começar a usar o Bold BI com o LiveAgent. Antes de começar, você precisará estar conectado à sua conta Bold BI e ter sua chave API do LiveAgent em mãos. Se precisar de ajuda para encontrar sua chave de API no LiveAgent, consulte a documentação da API LiveAgent.
No Bold BI, clique no botão Fonte de dados no painel de configuração para adicionar uma nova conexão de dados.
Clique em CRIAR NOVA para iniciar uma nova conexão no painel de tipo de conexão.
No painel de tipo de conexão, selecione o botão de conexão do LiveAgent.
A janela de configuração NOVA FONTE DE DADOS é aberta.
Insira uma API na caixa de texto do URL que deve ser uma API REST válida.
Consulte a documentação da API LiveAgent.
- Escolha um método para a API REST.
Se necessário, adicione informações de cabeçalho clicando em ADICIONAR.
Escolha Atualizar configurações para a API REST.
Escolha JS0N ou CSV como um formato de dados para a API REST.
- Escolha um tipo de autenticação para a REST API.
Clique em Visualizar e visualizar. Botão Conectar no painel de configuração NOVA FONTE DE DADOS.
Uma nova janela é aberta – Escolher esquema(s). Selecione um esquema e clique em conectar.
- Vá para a janela de visualização de design de dados com o esquema de tabela selecionado. Arraste e solte a tabela.
Clique no botão Salvar para salvar a fonte de dados com um nome válido.
Frequently Asked Questions
O que é o Bold BI?
BoldBI é uma plataforma que ajuda a coletar dados em um painel, que você pode compartilhar. Como resultado, ele pode fornecer percepções acionáveis sobre o desempenho da sua empresa.
Por que você deve integrar o Bold BI ao LiveAgent?
LiveAgent fornece muitos dados diariamente. Com o Bold BI, você pode se beneficiar desses dados migrando as informações para visualizá-las em um painel simples e legível.
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