Who is a current user?

O último agente, que atualizou um ticket é também chamado de Usuário atual. Isso é normal, que o Usuário atual não é o mesmo representante de cliente que foi designado a um ticket anteriormente. Quando um ticket é atualizado, o usuário atual se torna diferente também.

Voltar ao Glossário Crie uma conta GRATUITAMENTE

Após entender quem é um usuário atual, você pode querer explorar como melhorar seu atendimento ao cliente. Descubra dicas e estratégias acessando o artigo sobre como quer melhorar seu atendimento ao cliente. Além disso, considere aprender sobre o software de autoatendimento para saber como ele pode beneficiar sua empresa e melhorar a experiência do cliente.

Artigos Relacionados

Atendimento ao cliente

Descubra o guia definitivo de atendimento ao cliente em 2024: tipos, desafios, práticas e benefícios financeiros para atingir o padrão ouro."

Conheça o que é a utilização de agentes. Compreenda profundamente os conceitos de suporte ao cliente com explicações simples dos profissionais.

Utilização do agente

Descubra como calcular e melhorar a utilização do agente em call centers para otimizar a produtividade. Experimente o LiveAgent grátis!

Erro de usuário

Minimize erros do usuário com suporte confiável e design intuitivo. Aprenda causas, exemplos e soluções. Experimente o LiveAgent grátis!

Conheça mais sobre a interface de usuário por voz. Compreenda os conceitos de suporte ao cliente em profundidade com explicações simples de profissionais.

Interface de voz do usuário

Descubra tudo sobre a Interface de Voz do Usuário (VUI): vantagens, exemplos, dispositivos e como projetar experiências inovadoras.

Usuário atual

Who is a current user?

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!