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O que é um software de chat?
O software de chat é a forma mais fácil e econômica de comunicação entre uma organização e seus clientes e visitantes no site em tempo real. Ele é usado por uma equipe de atendimento ao consumidor para responder rapidamente às solicitações.
Cada provedor de software de chat ao vivo oferece muitas funções e recursos. No LiveAgent, você pode configurar convites de chat em seu site, personalizar um botão de chat, veja o que seus clientes estão digitando no chat ao vivo e muito mais. Ele traz muitos benefícios comerciais para sua organização.
Descubra os 7 melhores aplicativos de chat ao vivo.
Procurando os melhores aplicativos de software de chat ao vivo para o seu negócio? Este vídeo destaca as 7 melhores soluções de software de chat ao vivo que podem revolucionar o envolvimento e suporte do seu cliente. Explore os recursos, funcionalidades e benefícios exclusivos oferecidos por cada aplicativo para encontrar a combinação perfeita para a sua organização. Desde suporte ao cliente em tempo real até interações personalizadas, esses aplicativos fornecem ferramentas poderosas para aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as conversões. Mantenha-se à frente da concorrência com os melhores aplicativos de software de chat ao vivo.
![Youtube video: 7 Best Live Chat Software Apps [2023]](https://www.liveagent.com.br/wp/urlslab-download/1974f2e0f2799aa67dc343f0118657d5/hqdefault.jpg.webp)
Frequently Asked Questions
What is chat software?
Chat software is a service that enables real-time customer support. It acts as an instant messaging service through which your customers can contact you.
Does LiveAgent offer chat software?
LiveAgent offers chat software. Thanks to this functionality and its advanced features, you save time and can spend it on building relationships during a conversation in real time.
What are must-have features of chat software?
There are a few essential features that should be in a chat software. The first of these features are automatic messages that enable proactive customer service. The ready-made answers to frequently asked questions are an important function. Thanks to this option, the customer will get a quick answer, and the agent does not have to think about what to reply with for a while. Another feature is manual messaging, which gives you the chance to build a relationship with your client. The chat form is also important, as it allows you to collect customer contact details before starting the conversation. It should be important for both the service team and the customers that the customer can rate the chat. This is important feedback for the team.
Após explorar tudo sobre software de chat, você pode querer descobrir como escolher o melhor software de CRM, que pode ajudar a melhorar seu atendimento ao cliente. Se está curioso sobre como gerenciar eficientemente sua central de atendimento, confira nossas dicas de gestão da central de atendimento.
Para entender melhor o impacto do chat ao vivo em seu negócio, veja como ele pode revolucionar o setor de e-commerce e serviços. Além disso, descubra os melhores softwares de CRM para 2024 e como eles podem transformar a experiência do cliente.
Por fim, aprenda mais sobre software de atendimento ao cliente e como ele pode fortalecer o relacionamento com seus clientes, melhorando a satisfação e fidelidade deles.
