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O que é um chat em tempo real?
Chat em tempo real, também conhecido como chat online ou chat na internet, é uma forma de comunicação e interação em tempo real na Internet. Essa comunicação é baseada em mensagens de texto. Duas ou mais pessoas podem se comunicar e também enviar imagens, vídeos ou arquivos de áudio.
Existem muitos tipos de bate-papo – por exemplo, contínuos ou agendados para um determinado horário. O bate-papo requer um software ou aplicativo de mensagens. Alguns bate-papos exigem que os usuários se registrem ou façam inscrição para participar de grupos de bate-papo. Os softwares de bate-papo continuam adicionando novos recursos todos os anos, como visualização de digitação em tempo real, entre outros.
Frequently Asked Questions
Qual é a definição de chat em tempo real?
O chat em tempo real é um canal de comunicação online que permite que você conduza conversas em tempo real. Envolve a transmissão de mensagens de texto ao vivo do remetente para o destinatário.
Sua empresa precisa de um chat em tempo real?
Se você quer que sua empresa conte com o mercado e seja reconhecida pelos clientes, com certeza precisa de um chat em tempo real. Este tipo de chat permite uma comunicação rápida do cliente com o problema e a possibilidade de obter respostas e soluções imediatas. O chat em tempo real reduz o número de carrinhos abandonados e também aumenta as conversões.
O LiveAgent oferece um chat em tempo real?
LiveAgent oferece chat em tempo real. Graças a isso, você pode levar o atendimento ao cliente da sua empresa a um nível superior e facilitar o contato dos clientes com a sua empresa.
Se você já aprendeu sobre o "Chat em Tempo Real", a próxima dica é explorar como melhorar seu atendimento ao cliente. Entender como otimizar o suporte pode fazer a diferença no relacionamento com seus clientes. Outra leitura interessante é sobre chat ao vivo para e-commerce e serviços, ideal para quem deseja integrar essa ferramenta ao seu site e conhecer seus benefícios. Além disso, descubra tudo sobre mensageiro instantâneo, uma forma prática de comunicação que pode transformar seu suporte ao cliente. Por último, se você ainda não conhece, vale a pena saber mais sobre o encaixe da janela de chat, um recurso que pode aumentar a eficiência do seu chat em tempo real.
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