O que é o mapeamento de host?

O mapeamento de host é um processo de mapeamento de seu URL de domínio padrão para um URL de outro domínio. Dessa forma, o URL pode incluir o nome da sua empresa.

Seu endereço é por padrão um subdomínio LiveAgent. Com o mapeamento de host, ele pode ser alterado para um subdomínio de seu próprio domínio. Esta modificação deve ser aprovada pelo seu provedor de domínio.

Por exemplo, o endereço URL da página de suporte padrão pode ser suporte.nomedaempresa.ladesk.com. O mapeamento de host permite que você faça o URL ser suporte.nomedaempresa.com.

Saiba mais sobre o Mapeamento de host.

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Após entender o que é o mapeamento de host, você pode querer explorar como melhorar seu atendimento ao cliente usando chats de ajuda. Essa ferramenta pode transformar a comunicação com seus clientes e elevar o nível de satisfação.

Outra leitura recomendada é sobre a base de conhecimento, que explica como criar um repositório de informações acessível para resolver dúvidas comuns. Isso não só melhora o atendimento, mas também economiza tempo para sua equipe.

Por fim, descubra como suporte no aplicativo pode oferecer uma experiência direta e eficiente para seus usuários. Oferecer suporte dentro do próprio aplicativo pode resolver problemas rapidamente e melhorar a percepção do seu serviço.

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Mapeamento de host

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