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O que é um E-mail de domínio externo?
E-mail de domínio externo é um endereço de e-mail associado à empresa para qual você trabalha. Por exemplo, uma pessoa que trabalha para a Shell Global Solutions teria um e-mail ‘nome@shell.com’. Isso mostra que a pessoa para quem você está enviando e-mails é um funcionário da Shell Global Solutions.
Isso ajuda as pessoas a reconhecerem a autorização da pessoa, já que você não pode ter um e-mail de domínio externo que não seja autorizado pela empresa para qual você trabalha. Ele faz com que você se torne automaticamente uma pessoa confiável se trabalha para uma boa organização multinacional, uma vez que multinacionais não contratam pessoas que não se encaixam nos requisitos deles.
Frequently Asked Questions
O que é um E-mail de domínio externo?
Normalmente, ao trabalhar para uma determinada empresa, o endereço de e-mail é associado à sua empresa. Por exemplo, se você trabalhava na XYZ, seu endereço de e-mail seria abcde@XYZ.com. Então você sabe que a pessoa é funcionária da empresa XYZ. Um domínio externo é aquele que geralmente não é autorizado pela sua empresa (exceções podem acontecer).
Você pode definir um domínio de e-mail externo no LiveAgent?
Você não pode configurar diretamente um domínio de e-mail externo no LiveAgent. No entanto, você pode configurar uma regra que permite que as mensagens sejam enviadas para um endereço de e-mail externo. Para fazer isso, vá em "Configuração", clique em "Automação" e "Regras" e crie uma nova regra.
Os domínios de email externos são seguros?
Um domínio externo pode ser seguro, mas tudo depende de como ele é protegido. No entanto, tome cuidado se um determinado domínio é confiável e avalie seu nível de segurança.
Após aprender sobre o e-mail de domínio externo, você pode se interessar em saber como melhorar seu atendimento ao cliente. Essa leitura vai te oferecer insights valiosos para otimizar a experiência dos seus clientes. Além disso, explorar a funcionalidade de um chat de ajuda pode ser um passo importante para facilitar a comunicação e resolver dúvidas rapidamente. Não deixe de conferir como essas ferramentas podem beneficiar sua estratégia de atendimento!
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