Lista de verificação para começar uma loja no Etsy

Antes de começar de verdade, você precisa analisar se o produto ou serviço que você deseja vender vale o seu tempo e energia para buscar como um negócio.

Por que é importante estabelecer se a sua ideia é uma oportunidade de negócio viável?

O Etsy é uma plataforma fantástica para vender itens feitos à mão e artesanais. No entanto, você deve ter confiança de que há uma demanda para o que você deseja vender.

Como estabelecer se a sua ideia é uma oportunidade de negócio viável?

• Pesquise a sua concorrência – descubra se há produtos similares já no mercado. Será difícil se destacar se já houver muita concorrência.
• Verifique a função de pesquisa do Etsy – use a função de pesquisa do Etsy para ver quantas pessoas estão procurando pelo tipo de produto que você deseja vender. Se muitas pessoas estiverem, então certamente há uma demanda por ele.
• Pergunte aos seus amigos e familiares – obter feedback honesto das pessoas mais próximas a você pode ser muito esclarecedor. Eles serão honestos e vão lhe dizer se acham que seu produto é algo que as pessoas realmente comprariam.

Quais ferramentas usar para estabelecer se a sua ideia é uma oportunidade de negócio viável?

• Google Trends para ver se existe um interesse geral no produto que você deseja vender
• Google Ads Keyword Planner para ter uma ideia de quantas pessoas estão procurando por uma determinada frase para avaliar a demanda pelo seu produto

Ambos são gratuitos, então você definitivamente deve conferir antes de abrir sua primeira loja no Etsy.

Vamos direto ao ponto – sem uma conta, você simplesmente não pode começar.

Por que criar uma conta no Etsy é importante?

Abrir uma loja online é muito mais caro e complicado sem uma conta no Etsy. O Etsy é uma boa alternativa para pagar hospedagem e um domínio da web para o seu site de comércio eletrônico se você está apenas começando e quer ver como funciona. Além de minimizar o risco de gastar muito dinheiro, o Etsy também te dará visibilidade.

Como criar uma conta no Etsy?

Você acabou de perceber que o seu sonho de começar um pequeno negócio online está se tornando realidade e está ficando agitado?

Respire fundo e clique aqui para criar uma conta no Etsy.

Não se preocupe, vamos te guiar em todo o processo.

Observação: Seus itens precisam ser feitos à mão, artesanais ou vintage (com pelo menos 20 anos de idade), e você deve ter pelo menos 18 anos (a menos que sua conta seja registrada por um pai ou responsável legal).

Insira seu endereço de e-mail ou faça o registro com uma conta existente do Google, Facebook ou Apple. Em seguida, adicione seu nome e defina uma senha. Pronto.

Quais ferramentas usar para criar uma conta no Etsy?

• Nada além do site do Etsy

Agora que você tem uma conta no Etsy, é hora de configurar as preferências da sua loja. Isso inclui aspectos como o idioma e a moeda que você deseja utilizar, bem como sua localização e informações fiscais.

Por que é importante configurar as preferências da loja?

Essas configurações determinarão como sua loja será vista pelos compradores e também afetarão coisas como envio e impostos.

Como configurar as preferências da loja?

Comece a configurar sua loja clicando em “Abrir sua loja no Etsy”.

Selecione o idioma padrão da loja que você usará para descrever seus produtos.

Observação: Escolha com cuidado, pois você não poderá alterar isso posteriormente, mas poderá adicionar outros idiomas mais tarde.

Em seguida, selecione o país da loja e a moeda da loja. Os clientes de outros países verão os preços dos produtos em suas moedas locais automaticamente.

O último passo é escolher informações sobre você que descrevam com mais precisão, como se a venda é seu trabalho em tempo integral ou não.

Quais ferramentas usar para configurar as preferências da loja?

• Página de Preferências da Loja do Etsy

É hora de nomear sua loja. Vamos dar uma olhada em nossas dicas.

Por que é importante escolher o nome certo para sua loja?

O título da sua loja é uma das primeiras coisas que os compradores verão ao encontrar sua loja no Etsy, por isso é importante escolher um nome que reflita os produtos que você vende e a imagem de marca que você deseja transmitir.

Como escolher o nome certo para sua loja?

• Mantenha-o curto e simples – um nome mais curto é mais fácil de lembrar e fica melhor em materiais de marketing.
• Torne-o relevante – escolha um nome que reflita os produtos que você vende.
• Avoid usar números e caracteres especiais – eles podem ser difíceis para os compradores lembrarem e podem tornar sua loja menos profissional.
• Pesquise – veja se o nome já foi usado ou se pode não ressoar com o seu mercado-alvo.

Observação: os nomes das lojas no Etsy devem ter entre 4 e 20 caracteres e podem ser alterados posteriormente.

Quais ferramentas usar para escolher o nome certo da loja?

• Gerador de nomes de lojas do Etsy, por exemplo, Namify
• Google para pesquisa completa

É crucial abastecer sua loja no Etsy com estoque, pois sem produtos você não poderá vender nada.

Por que é importante abastecer sua loja com cuidado?

As pessoas compram com base no que podem ver. Para que os potenciais clientes possam imaginar-se usando seus produtos, é crucial publicar imagens de alta qualidade.

Como abastecer sua loja?

De acordo com o Etsy, as melhores fotos são aquelas que exibem os produtos de todos os ângulos, mostram detalhes do produto e demonstram como usá-los.

• Comece com uma pequena seleção de produtos – você sempre pode adicionar mais depois.
• Tire fotos de alta qualidade – use fotos brilhantes e bem iluminadas que mostrem seus produtos na melhor luz natural possível.
• Dimensões otimizadas – para imagens de produtos, são 2.700 pixels de largura por 2.025 de altura.
• Adicione vídeos – publique vídeos curtos, de 5 a 15 segundos (máx. 100 MB) para impulsionar as vendas. Vale a pena o esforço.

Com base na análise de 2020 do Etsy, os compradores têm mais probabilidade de comprar itens mostrados em vídeos.

Observe: Alguns produtos impressos sob demanda vendidos por meio do Etsy precisam ser distribuídos por sites como o Printful ou o Printify. O Etsy geralmente exige que as pessoas configurem seus produtos (cerâmica, relógios, camisetas, joias, bolsas, capas de celular, etc.) neste segundo site para colocar seus produtos no Etsy.

Quais ferramentas usar para abastecer sua loja?

• Editor de fotos e vídeos – use um editor online gratuito como o Canva ou faça o download de um programa como o Adobe Photoshop ou o iMovie

Agora é hora de contar ao mundo sobre seus produtos e por que as pessoas vão amá-los.

Por que é importante adicionar detalhes à listagem de produtos?

É uma etapa obrigatória, portanto, você não poderá adicionar nenhum item novo sem fazê-lo.

Como adicionar detalhes à listagem de produtos?

• Crie títulos de produtos – Inclua palavras-chave para que seu público possa encontrá-lo facilmente. Você também precisa adicionar alguns detalhes adicionais respondendo quem o fez, o que é e quando foi feito.
• Digite uma categoria de produto – como um casaco masculino, uma manta de crochê, etc.
• Escolha opções de renovação – determine se a listagem será renovada automaticamente ou não. Cada renovação dura 4 meses e depois expira ou pode ser renovada novamente (custo de $0,20 a cada vez).
• Escolha o tipo de produto – itens físicos ou digitais (arquivos que os compradores irão baixar).
• Escreva uma descrição clara e concisa de cada item – inclua todas as informações relevantes sobre seus produtos, como tamanho e materiais, etc.
• Configure o inventário e os preços – você também pode adicionar variações se seu produto estiver disponível em diferentes cores. Adicione personalização, se necessário.

Observação: Use o botão de visualização para ver como sua listagem será exibida após a publicação.

Quais ferramentas usar para adicionar detalhes à listagem de produtos?

• Página de Detalhes da Listagem do Etsy

Comunique claramente o tempo de processamento aos compradores para que eles tenham expectativas realistas em relação às entregas.

Por que é importante definir prazos de entrega realistas?

Caso contrário, os compradores podem ficar impacientes e cancelar seus pedidos, o que pode resultar em avaliações negativas e perda de negócios.

Como definir opções de entrega?

• Configure os preços de postagem – deixe o Etsy calculá-los ou insira preços fixos de envio por conta própria. O preço de cada lista será determinado pela localização do comprador e pelo peso e dimensões da lista.
• Adicione seu código postal e tempo de processamento – insira um range personalizado.

Adicione todos os detalhes, como para onde você vai fazer as entregas, quais serviços os compradores podem escolher no checkout e se você oferece frete grátis ou não.

Não se esqueça de adicionar as dimensões exatas e o peso do item, incluindo quando embalado.

Observação: você pode salvar todas essas opções para futuras listas como um perfil de entrega.

Quais ferramentas usar para organizar as entregas?

• Perfil de entrega do Etsy

O país de destino pode impor impostos de importação, taxas alfandegárias e taxas sobre pacotes entregues internacionalmente.

Por que verificar os requisitos de envio internacional é importante?

Se você não obedecer à lei, estará sujeito a pagar multas pesadas. O Etsy também pode banir sua loja.

Como verificar o envio internacional?

Geralmente, as taxas de desembaraço aduaneiro, os impostos e os encargos são de responsabilidade do comprador. Em alguns países, o Etsy é obrigado a cobrar o IVA dos produtos importados e repassá-lo ao governo.

Se um comprador e um vendedor estiverem localizados em países diferentes, o Etsy informará aos compradores que podem ser aplicadas taxas e impostos adicionais.

Observação: O Etsy alterou recentemente a lei (1º de julho de 2022) e agora é obrigatório solicitar um certificado do governo alemão para enviar pacotes para a Alemanha. Se você não se registrar e enviar o pacote para a Alemanha mesmo assim, poderá receber uma multa de €200.000. Saiba mais aqui.

Quais ferramentas usar para verificar os requisitos de envio internacional?

• Centro de Ajuda do Etsy
• Websites de escritórios alfandegários locais
• Registro Central de Embalagens

Informe ao Etsy como você pretende receber o pagamento.

Por que configurar os dados de pagamento e faturamento é importante?

O Etsy oferece muitas opções de pagamento diferentes, então você precisa escolher a que melhor se adequa a você.

Como configurar os dados de pagamento e faturamento?

• Escolha como você prefere receber os pagamentos – as opções incluem PayPal, cheque ou ordem de pagamento, “outros” e Pagamento do Etsy.

Pagamentos do Etsy é a opção mais popular escolhida pelos vendedores. Com essa opção, você aceitará PayPal, Apple Pay e cartões-presente do Etsy e terá mais controle sobre suas finanças. Comprar dessa maneira é muito mais seguro, então os compradores confiarão mais em você em troca.

Observação: Para receber seus depósitos de pagamento do Etsy, você precisará configurar uma conta bancária e um endereço residencial em suas configurações de pagamento.

Vale ressaltar o fato de que o Etsy foi projetado principalmente para cidadãos dos EUA, portanto, suas opções de pagamento mais flexíveis estão disponíveis principalmente para eles. Se você for da Europa, pode ter algum problema para participar. As regulamentações dependem do seu país. Verifique-as para encontrar o processador de pagamento mais adequado para receber pagamentos.

Quais ferramentas usar para configurar os pagamentos?

• Pagamentos do Etsy

Embora seu banner de loja e logotipo de loja sejam gráficos separados, eles trabalham juntos para informar aos compradores da Etsy sobre sua marca.

Por que é importante projetar sua loja virtual?

Como uma breve mensagem de boas-vindas para seus potenciais clientes, sua loja virtual precisa ser chamativa, fácil de entender e relevante para o que você está vendendo. Quando os compradores acessam sua loja, sua loja virtual precisa transmitir imediatamente o que o seu negócio é.

Como projetar sua loja virtual na Etsy?

Projetar sua loja virtual na Etsy é fácil com a ajuda das ferramentas incorporadas.
Você pode fazer upload de fotos, adicionar texto à seção “sobre” e até mesmo usar HTML para personalizar a aparência da sua loja.

• O ícone da loja na Etsy está associado ao seu negócio. Essa imagem representa sua loja em todo o site, portanto, precisa refletir a sensação e a qualidade do seu negócio.
• O ícone da loja na Etsy deve ter: gráficos simples, texto mínimo, ser memorável, compreensível e ter 500 x 500 pixels.

Observação: O ícone da loja aparecerá muito menor no aplicativo da Etsy, nos feeds de atividades e nos recibos. Leve isso em consideração ao projetar seu logotipo.

O banner provavelmente é a primeira coisa que seus clientes vão ver ao visitar sua loja.

• O banner da Etsy deve possuir: uma mensagem clara, imagens de alta qualidade e ter tamanho de 1.200 x 300 pixels.

Quais ferramentas usar para projetar sua loja virtual?

• O Canva oferece modelos para a Etsy (tanto para ícones de loja quanto para banners de loja da Etsy), então use-o para criar facilmente visuais profissionais se você é um iniciante nessa área. A extensão premium do Canva custa cerca de $13.
• O Adobe Illustrator e o Photoshop são ótimas ferramentas para criar seus próprios gráficos. A partir de $9.99-$54.99, dependendo do plano.

O Etsy oferece a oportunidade de vincular sua loja a plataformas de mídia social como Pinterest, Twitter, Facebook e Instagram.

Por que é importante vincular sua loja Etsy às mídias sociais?

Essa é uma ótima maneira de promover seus produtos e alcançar um público maior. Ao compartilhar seus produtos em sites de mídia social, você pode atrair novos clientes e aumentar as vendas.

Como vincular sua loja Etsy às mídias sociais?

Acesse a seção Mídias Sociais em sua loja e clique em contas de mídias sociais para conectar o Etsy aos seus perfis.

A partir da seção Mídias Sociais, você também pode criar posts rápidos e compartilhar atualizações importantes sobre sua loja Etsy.

O Etsy oferece seis tipos de posts:

• Até 25 dos últimos listings que você adicionou
• Marcos e sucessos recentes, como o aniversário da sua loja
• Vendas e cupons atuais ou futuros
• Avaliações com cinco estrelas
• Itens que você marcou como favoritos

Quais ferramentas usar para vincular sua loja às mídias sociais?

• Perfis de mídias sociais no Instagram, Pinterest, Facebook, etc.
• A seção de Mídias Sociais do Etsy
• Ferramentas como Kontentino para gerenciar sua presença nas mídias sociais de forma eficaz

Para alcançar seus potenciais clientes por meio das mídias sociais de forma mais eficiente, considere implementar ferramentas como o software de suporte em mídias sociais do LiveAgent. Ele permite que você configure regras de automação e gerencie todas as suas mensagens de mídia social em uma única caixa de entrada universal.

Os Anúncios do Etsy são uma ótima maneira de promover seus produtos, tanto nos resultados de pesquisa quanto em outras páginas do Etsy.

Por que é importante considerar a publicidade paga?

Investir em promoção paga permite que você alcance um público mais amplo e atraia potenciais novos clientes.

Como começar a usar os Anúncios do Etsy?

• Vá para Gerenciador de loja > Marketing > Publicidade.
• Crie uma campanha de anúncio, escolha qual produto você deseja promover e estabeleça um orçamento diário.

Observação: Esse é o valor máximo que você está disposto a investir na divulgação dos seus itens por dia, e você pode alterá-lo a qualquer momento. O orçamento diário mínimo padrão é de $1.

O Etsy então associará seus produtos a compradores relevantes.

Ao criar uma campanha de anúncio, lembre-se de:

• Definir um orçamento
• Escolher seu público-alvo
• Selecionar os produtos que deseja promover

Onde seus anúncios aparecerão?

Por todo o site do Etsy, ou seja, na Pesquisa do Etsy, nas Páginas de Categoria e nas Páginas de Mercado, tanto no Etsy.com quanto no aplicativo do Etsy.

Para iniciar ou interromper a publicidade de listagens individuais, vá para os Anúncios do Etsy e gerencie todas as suas campanhas atuais lá.

Quais ferramentas usar para publicidade paga?

• Anúncios do Etsy
• Anúncios do Google

Você pode oferecer descontos nos seus produtos, no frete ou em ambos.

Por que é importante oferecer descontos?

Os descontos são uma ótima maneira de atrair compradores, principalmente se você está começando. Ao oferecer descontos, você pode chamar a atenção para a sua loja e aumentar as chances de as pessoas comprarem de você.

Como oferecer descontos no Etsy?

O Etsy oferece aos vendedores três maneiras de aplicar descontos em seus produtos: vendas, códigos promocionais e ofertas direcionadas.

• Vendas – oferecer descontos em alguns ou em todos os seus produtos para um público específico e por tempo limitado.
• Códigos promocionais – os compradores podem utilizá-los durante o checkout. Compartilhe os códigos por meio de mensagens, redes sociais, anúncios da loja ou qualquer outra forma.
• Ofertas direcionadas – crie códigos promocionais que são enviados automaticamente por e-mail para os compradores que mostraram interesse nos seus produtos.

Acesse Gestor da Loja > Guia Marketing > Vendas e Descontos para configurar todos os descontos.

Você pode escolher entre tipos de desconto, como porcentagem de desconto, valor fixo de desconto ou frete padrão gratuito.

➡️ Se precisar de mais informações, consulte o Centro de Ajuda do Etsy.

Aqui estão algumas dicas para oferecer descontos nos produtos:

• Considere oferecer uma porcentagem de desconto sobre o preço original do produto
• Pense em oferecer uma promoção de compre um e leve outro
• Ofereça um desconto na compra de vários itens juntos, economizando dinheiro para os compradores

Apenas certifique-se de estabelecer algumas diretrizes para não acabar perdendo dinheiro em cada venda.

Quais ferramentas usar para oferecer descontos?

• Ferramenta integrada do Etsy
• Códigos promocionais
• Ofertas direcionadas
• Vendas

Muitos vendedores do Etsy contam com esses espaços comunitários para expandir seus negócios, então participe das conversas com outros vendedores.

Por que é importante se juntar à comunidade Etsy?

É um ótimo lugar para se conectar, fazer networking e encontrar parceiros. Converse com outros vendedores para saber o que há de novo no Etsy, pedir conselhos ou discutir qualquer assunto que você desejar.

Como se envolver na comunidade Etsy?

A melhor maneira é participar de alguns dos muitos grupos disponíveis.

Quais ferramentas usar para participar das comunidades Etsy?

• Os próprios fóruns da comunidade do Etsy
• Grupos do Facebook dedicados a vendedores do Etsy
• Hashtags no Instagram especificamente para lojas e produtos do Etsy
• Diretórios online que listam lojas do Etsy em categorias ou nichos específicos

Se você recebeu seu primeiro pedido, mas não sabe o que fazer em seguida, o Etsy possui uma ótima ferramenta em seu Gerenciador de Loja para acompanhar tudo.

Por que é importante usar o Gerenciador de Loja?

Ao usar o Gerenciador de Loja, você poderá ver quais pedidos foram pagos e enviados, além de imprimir etiquetas de envio em um só lugar. Além disso, mantenha seus compradores atualizados sobre o status de suas compras para construir confiança e fazê-los voltar para mais.

Como gerenciar pedidos?

Após receber seu primeiro pedido, vá para o Gerenciador de Loja e atualize o status do pedido. Dessa forma, o comprador saberá que você recebeu o pedido dele e está trabalhando nele. Você também pode deixar uma mensagem se tiver alguma dúvida sobre a compra.

Observação: Ao clicar em “Concluir pedido”, você pode adicionar uma “Observação ao comprador” opcional, um número de rastreamento, um provedor de envio para o pacote e definir a data de envio.

Assim que enviar o item, marque o pedido como enviado no Gerenciador de Loja. Isso enviará ao comprador uma notificação de que seu pedido está a caminho.

O Gerenciador de Loja também permite que você:

• Criar e enviar faturas
• Imprimir etiquetas de envio
• Acompanhar pagamentos
• Comunicar-se com os compradores

Quais ferramentas usar para gerenciar seus pedidos?

• Gerenciador de Loja do Etsy

Ao receber um pedido, envie ao comprador uma mensagem rápida de agradecimento por meio do Etsy.

Por que é importante agradecer aos compradores?

Primeiramente, é simplesmente uma questão de educação. Ao agradecer seus clientes, você começa a construir relacionamentos com eles e aumenta as chances de que voltem a comprar de você no futuro. Além disso, se houver algum problema com um pedido, agradecer o cliente antecipadamente pode amenizar a situação.

Como agradecer aos compradores pelo pedido?

Em sua mensagem, você deve:

• Agradecer pelo pedido
• Confirmar que você recebeu o pedido e está processando-o
• Informar o prazo estimado de envio
• Incluir um link para suas políticas da loja
• Informá-los como entrar em contato com você em caso de dúvidas

Quais ferramentas usar para agradecer aos compradores?

• Sistema de mensagens diretas do Etsy

Embalhe o seu pedido com amor, E então é hora de enviá-lo.

Por que é importante ter uma estratégia eficaz para o envio de pedidos?

Você pode economizar tempo e dinheiro ao implementar uma estratégia eficaz de atendimento e envio.

Como enviar e completar pedidos?

• Calcule os detalhes do envio (peso do item, tamanho, transportadora) para que você possa calcular com precisão os custos de envio.
• Assim que seu pedido estiver a caminho, marque-o como enviado no Etsy e inclua qualquer informação de rastreamento.
• Vá para Shop Manager > Pedidos e envio > Clique no ícone do cronômetro ao lado direito do pedido que você enviou, depois clique Completar pedido.

Observação: Quando um rótulo de envio é comprado no Etsy, o pedido é completado automaticamente e uma notificação de envio é enviada ao comprador na data de envio do rótulo.

Quais ferramentas usar para o envio e a conclusão do pedido?

• Shop Manager
• Etiquetas de envio do Etsy

Não se esqueça de solicitar algumas palavras do comprador sobre sua experiência com o seu produto.

Por que é importante pedir avaliações?

Pedir avaliações aos seus compradores é uma ótima maneira de obter feedback sobre seus produtos para melhorar seu negócio. As avaliações também são importantes para construir confiança com potenciais clientes.

Como pedir avaliações no Etsy?

O Etsy permite que os compradores deixem avaliações depois que seus pedidos chegarem.

Seus compradores podem dar uma classificação de 1 a 5 estrelas junto com uma mensagem. Essas avaliações podem ser visualizadas pelo público em sua loja. E não se preocupe em receber feedback anônimo. Os compradores só podem deixar avaliações se estiverem conectados ao Etsy.

Observação: você pode denunciar avaliações que julgar violar as diretrizes do Etsy.

Quais ferramentas usar para solicitar avaliações?

• Nenhuma – as avaliações serão adicionadas automaticamente