10 Frases Para Motivar a Sua Equipe de Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente às vezes pode ser um trabalho muito desafiador. Lidar com diferentes tipos de pessoas todos os dias requer muita paciência. Além disso, até o profissional mais bem treinado pode ter dificuldade em manter a calma ao responder a um cliente irritado.

Estamos compartilhando essas cotações de suporte ao cliente para motivar seus agentes e levantar o moral da sua equipe!

1. “O objetivo como empresa é ter um atendimento ao cliente que não seja apenas o melhor, mas também lendário.” 
   – Sam Walton, fundador do Wal-Mart
   
2. “Seu cliente não se importa com o quanto você sabe até que saiba o quanto você se importa.” 
   – Damon Richards
   
3. “Os clientes não esperam que você seja perfeito. Eles esperam que você conserte as coisas quando elas derem errado.” 
   – Donald Porter, V.P. British Airways
   
4. “Seus melhores clientes deixam uma boa impressão. Faça o mesmo e eles não irão embora.” 
   – SAP Ad
   
5. “Você está atendendo a um cliente, não a uma sentença de prisão perpétua. Aprenda a gostar do seu trabalho.” 
   – Laurie Mcintosh
   
6. “Prometa menos e entregue mais.” 
   – Toby Bloomberg
   
7. “Seus clientes mais infelizes serão sua maior fonte de aprendizado” 
   – Bill Gates
   
8. “Regra 1: O cliente tem sempre razão. Regra 2: Se o cliente estiver errado, releia a Regra 1.”
   – Stew Leonard
   
9. “Se você criar uma ótima experiência, os clientes conversarão sobre isso. O boca a boca é muito poderoso.” 
   – Jeff Bezos, CEO Amazon.com
   
10. “A satisfação do cliente não tem valor. A lealdade do cliente não tem preço.” 
    – Jeffrey Gitomer
    

BÔNUS:

“Um bom serviço de atendimento ao consumidor custa menos do que um mal serviço de atendimento ao consumidor.” – Sally Gronow, Welsh Water

Daniel Pison

Daniel is responsible for the marketing and communication strategy at LiveAgent. He is a member of the inner product circle and company topmanagement. During his previous professional career, he held various managerial positions in the field of marketing and client communication. Daniel is one of the experts on AI and its integration into the customer service environment.

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