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Mude para o nosso software de comunicação com o cliente multicanal e permita que seus clientes entrem em contato com você de forma conveniente por meio de seus canais favoritos. Melhore suas interações com o cliente com tickets de e-mail, chat ao vivo, mídia social, call center ou base de conhecimento. Tudo está disponível em um sistema unificado feito para uso conveniente. Comece seu teste gratuito hoje e melhore ainda mais a satisfação do cliente com o LiveAgent.

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Visão geral do Tidio vs. LiveAgent

Feature	LiveAgent	Tidio
Ticketing	✅Sim	❌Não
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Call Center	✅Sim	❌Não
Autoatendimento	✅Sim	❌Não
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	✅Sim
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	❌Não
Fórum de Clientes	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	❌Não
API	✅Sim	✅Sim
Resposta por Voz Interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Videochamadas	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Chamadas/Tickets Ilimitados	✅Sim	❌Não
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	✅Sim

A ferramenta de chat mais rápida do mercado

O serviço de chat é uma opção rápida e confiável para a comunicação com o cliente. O chat ao vivo do LiveAgent é o mais rápido do mercado, com velocidades de exibição de chat de 2,5 segundos. Também é apoiado por excelentes recursos que podem melhorar o engajamento do cliente e a produtividade do atendente. A visualização de digitação em tempo real permite que você veja o que seus clientes estão digitando antes de clicar em enviar, enquanto convites de chat proativos incentivam os clientes a entrar em contato com você. Dê uma olhada na lista completa de recursos ou experimente eles.

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Lide com as conversas de chat como um profissional com nossa plataforma de chat

Resolva as dúvidas dos clientes por meio de mais canais

O chat do Tidio é uma ferramenta incrível para fornecer suporte ao cliente. No entanto, nem todo suporte técnico pode contar apenas com o chat para fornecer um suporte incrível ao cliente. É por isso que o LiveAgent oferece ticketing por e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente, Viber, WhatsApp e mídia social – Facebook, Twitter e Instagram.

Construa relacionamentos melhores com os clientes e permita que eles entrar em contato com você em todos os locais on-line importantes. Experimente hoje mesmo e veja como você pode melhorar seu suporte técnico com tickets multicanais.

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Uma plataforma de help desk com roteamento inteligente de mensagens

Gestão da experiência do cliente facilitada

O LiveAgent é apoiado por recursos avançados para todas as ferramentas e canais de comunicação disponíveis em seu plano. Gerencie seus contatos e use os filtros avançados para classificar as mensagens recebidas de seus clientes. Crie ramificações de URA personalizadas para o seu call center. Crie botões personalizados de chat e chamada ou ajuste sua marca e estilo de artigo no portal do cliente. Dê uma olhada na lista completa de recursos para ver o que você pode fazer com o LiveAgent.

Software pioneiro

Você sabia?

Estabelecido em 2006, o LiveAgent foi a primeira solução do mercado a oferecer recursos de chat ao vivo e help desk. Em 2023, o LiveAgent é a solução de help desk com a melhor classificação e a mais revisada do mercado, atendendo a mais de 150 milhões de usuários e 40.000 empresas em todo o mundo.

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Entendemos que fornecer suporte ao cliente pode ser uma tarefa difícil quando não há ninguém para ajudá-lo. É por isso que nosso suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos que desejam aprender algo novo ou que precisam de ajuda para resolver um problema. O LiveAgent tem muitos clientes satisfeitos e você também pode se tornar um. Comece seu teste gratuito hoje e veja como somos ou dê uma olhada em nossas análises e leia porque os clientes mudaram para o LiveAgent.

O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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