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Recurso | LiveAgent | HappyFox |
---|---|---|
Atendimento de Ticket | ✅Sim | ✅Sim |
Chat ao Vivo | ✅Sim | ✅Sim |
Central de Chamadas | ✅Sim | ❌Não |
Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
✅Sim | ❌Não | |
✅Sim | ✅Sim | |
✅Sim | ❌Não | |
Viber | ✅Sim | ❌Não |
✅Sim | ✅Sim | |
Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
Fórum de Clientes | ✅Sim | ✅Sim |
Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
API | ✅Sim | ✅Sim |
Resposta Interativa de Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
Chamadas de Vídeo | ✅Sim | ❌Não |
Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Tickets/Emails Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
LiveAgent aproveita o poder de uma caixa de entrada universal, um sistema híbrido de tickets, automação, análise, relatórios e recursos de gamificação. Também é multilíngue. LiveAgent está disponível em 43 idiomas diferentes (alguns com tradução parcial) e oferece widgets adaptáveis aos idiomas. Dê ao seu suporte ao cliente o impulso de que ele precisa com o LiveAgent hoje.
Se você está procurando uma alternativa ao HappyFox e a velocidade é uma métrica importante para você, o LiveAgent pode ser o que você está procurando. O LiveAgent possui o widget de chat mais rápido do mercado – ele é exibido em apenas 2,5 segundos. Um widget de chat rápido é a melhor opção se você deseja converter um visitante de um site em um cliente de forma eficaz. De acordo com um relatório do eMarketer, 35% das pessoas fizeram compra online após usar o chat ao vivo. Isso ocorre porque os clientes podem ter suas perguntas respondidas imediatamente antes de comprar.
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LiveAgent é o software de suporte técnico mais avaliado e classificado em primeiro lugar para pequenas e médias empresas em 2023. É por isso que é uma ótima alternativa ao HappyFox. O LiveAgent economiza tempo e dinheiro, para que você possa se concentrar no que é importante: construir relacionamentos significativos com seus clientes.
Veja como nos comparamos ao HappyFox com base nas avaliações dos clientes no Capterra
Atualizado em 23/01/2020
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Andrej Saxon | LiveAgent support team