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Home | Alternativa ao Tawk

Cansado do seu software de help desk?

Você está procurando por uma solução diferente para o seu suporte ao cliente? Você gostaria de oferecer suporte por diferentes canais de comunicação e dar opções diversas de contato para os seus clientes?

Experimente usar o LiveAgent. O LiveAgent é a melhor solução de omnichannel para o seu help desk. Repleto de ótimos recursos e integrações, o LiveAgent te dá tudo o que você precisa para oferecer um suporte melhor.

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3 motivos pelos quais empresas migram para o LiveAgent

Rico em Recursos

Mais de 175 recursos para deixar o seu ritmo de trabalho mais fácil e agradável.

Preço Acessível

O LiveAgent oferece muito por um preço acessível. Escolha um dos nossos três planos pagos ou escolha recursos separados para montar o seu help desk personalizado.

Maior Satisfação

O LiveAgent aumenta a satisfação dos clientes e melhora as taxas de conversão.

Tawk vs LiveAgent em resumo

Característica	LiveAgent	Tawk
Característica Atendimento de Tickets	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Chat Ao Vivo	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Call Center	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Autoatendimento	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Facebook	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Twitter	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Instagram	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Viber	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica WhatsApp	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Base de Conhecimento	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Fórum do Cliente	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Automação e Regras	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica API	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Resposta de Voz Interativa (IVR)	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Video Chamadas	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Histórico Ilimitado	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Websites Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Botões de Chat Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Chamadas/Emails Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim
Característica Gravação de Chamadas Ilimitada	LiveAgent ✅Sim	Tawk ❌Não
Característica Suporte 24/7 Ilimitado	LiveAgent ✅Sim	Tawk ✅Sim

Obtenha mais para o seu negócio

O chat ao vivo é uma coisa importante, mas que tal algo a mais? Os clientes não chegam por apenas um canal, então a melhor opção é ter uma cobertura de vários deles. Ofereça suporte por e-mail, redes sociais, call center e base de conhecimento. O LiveAgent tem suporte até para o Instagram, além de muitas outras redes.

O sistema de tickets do LiveAgent cuida de tudo por você, para que não haja confusão na sua comunicação. É tudo organizado, da maneira que deveria ser.

O chat ao vivo mais rápido

Nós entendemos, o chat ao vivo é o fator que mais te atraiu. Então por que não adquirir o mais rápido do mercado? A ferramenta de chat do LiveAgent tem uma velocidade de exibição de 2,5 segundos.

Além disso, você pode ver o que os seus clientes estão digitando enquanto eles digitam. Prepare as suas respostas antes mesmo deles clicarem em enviar e surpreenda seus clientes com a sua velocidade.

Seus atendentes são seus

Pague apenas pelas ferramentas e mantenha as pessoas que você já conhece e confia. Um software de help desk ótimo não precisa ser caro. O LiveAgent possui três planos pagos ótimos, repletos de ferramentas e recursos para te ajudar a oferecer um suporte melhor.

Veja os nossos planos e saiba mais.

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LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e classificado como nº 1 na categoria de pequenas e médias empresas em 2023. Fique mais perto de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com o LiveAgent.