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Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa ao Desk.com no mercado.

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LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2023. Fique mais perto de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com o LiveAgent.

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3 razões pelas quais as empresas mudam do Desk.com

Seus clientes e negócios merecem um melhor atendimento ao cliente. Entregue com o LiveAgent.

Migração automática gratuita

Você não precisa se preocupar com a migração de seus dados existentes por meio de aplicativos de terceiros, pois oferecemos uma migração automatizada totalmente gratuita.

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Os problemas podem ocorrer a qualquer momento, deixando você totalmente despreparado. Não limite a oportunidade de resolvê-los, entre em contato com o suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abordagem multicanal

Desde o início, o LiveAgent foi criado com a abordagem multicanal em mente. Pare de focar apenas em e-mails e forneça suporte também via chat ao vivo ou call center.

Desk.com vs LiveAgent em resumo

Recurso	LiveAgent	Desk.com
Chamados	✅Sim	✅Sim
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Central de Atendimento	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	✅Sim
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	❌Não
Base de Conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum de Clientes	✅Sim	✅Sim
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta Interativa de Voz (IVR)	✅Sim	✅Sim
Chamadas de Vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	❌Não
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Chamados/E-mails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	✅Sim

Conheça o LiveAgent, seu verdadeiro software de help desk multicanal

Seu departamento de suporte ao cliente deve usar o tipo certo de plataforma de comunicação. Uma solução de help desk do WordPress que seja robusta e rica em recursos, mas ao mesmo tempo fácil de usar e navegar. Uma plataforma que cresce com o seu negócio e não custa milhares de reais. Conheça o software de help desk LiveAgent IT e alcance seus clientes em qualquer lugar. Não importa se a comunicação começa por e-mail, chat ao vivo ou chamadas, o LiveAgent tem você coberto.

Gestão de tickets

Chat ao vivo

Call center

Autoatendimento

Gestão de tickets

Chat ao vivo

Call center

Autoatendimento

Clientes felizes são os melhores clientes

Oferecemos serviços de migração de primeira classe das soluções de help desk mais populares.

Migração com atenção especial

Deixe-nos cuidar da mudança entre o Desk e o LiveAgent para que você possa se concentrar em coisas mais importantes, como administrar seu departamento de suporte. O serviço de migração com atenção especial é totalmente gratuito e automatizado – nenhum ticket ficará para trás! A migração de dados é executada em segundo plano para que você possa continuar trabalhando em sua antiga central de suporte até que seja concluída. Enquanto isso, podemos fazer uma demonstração para seus representantes de suporte e mostrar o LiveAgent a eles. Se você deseja migrar sua conta Desk.com para LiveAgent, entre em contato conosco.

Por que LiveAgent?

O LiveAgent oferece o pacote certo de recursos, incluindo um poderoso software de emissão de tickets, chat ao vivo com visualização de digitação em tempo real e software de central de atendimento com armazenamento em nuvem integrado. Essas três partes principais do help desk multicanal são ainda mais aprimoradas por mais de 40 integrações e plugins, 40 traduções de idiomas disponíveis e dezenas de relatórios e insights. Você terá tudo isso por um preço médio de um jantar para 2 pessoas.

Comparação Desk vs. LiveAgent

Desk.com

Os produtos enviados para o cemitério de software geralmente têm suporte técnico e suporte ao cliente limitado. Infelizmente, os problemas podem ocorrer a qualquer momento e você simplesmente fica no escuro. Os serviços também não recebem atualizações de software importantes que aprimorariam sua funcionalidade. As possibilidades de manter o controle do suporte ao cliente estão desatualizadas e consideravelmente limitadas.

LiveAgent

O LiveAgent, como uma solução estável de help desk multicanal, recebe novas atualizações de produtos regularmente a cada 2-3 semanas. Novos recursos são constantemente implementados, melhorando a estabilidade e a funcionalidade. Nossa visão é simples – o software de help desk deve ser o primeiro passo para um melhor atendimento ao cliente. Não se limite, cresça rapidamente conosco.

O melhor custo-benefício

Um software de help desk não precisa custar uma fortuna. O LiveAgent oferece um preço justo e transparente. O modelo de pagamento conforme o uso não o vincula a contratos.

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