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Channels vs LiveAgent em resumo
| Recurso | LiveAgent | Canais |
|---|---|---|
Recurso Atendimento de Tickets | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Chat ao Vivo | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Centro de Chamadas | LiveAgent ✅Sim | Canais ✅Sim |
Recurso Autoatendimento | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Facebook | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Twitter | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Instagram | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Viber | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso WhatsApp | LiveAgent ✅Sim | Canais ✅Sim |
Recurso Base de Conhecimento | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Fórum do Cliente | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Automação e Regras | LiveAgent ✅Sim | Canais ✅Sim |
Recurso API | LiveAgent ✅Sim | Canais ✅Sim |
Recurso Resposta Interativa de Voz (IVR) | LiveAgent ✅Sim | Canais ✅Sim |
Recurso Videochamadas | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Histórico Ilimitado | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Websites Ilimitados | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Botões de Chat Ilimitados | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Chamadas/Mails Ilimitados | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Gravação de Chamadas Ilimitadas | LiveAgent ✅Sim | Canais ❌Não |
Recurso Suporte 24/7 Ilimitado | LiveAgent ✅Sim | Canais ✅Sim |
Alternativa poderosa ao Channels
Vá além das ligações com o LiveAgent e forneça aos seus clientes vários meios de comunicação. E-mail, chat ao vivo, redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram, call center e base de conhecimento são as ferramentas de que você precisa para enriquecer seu help desk e dar mais comodidade aos seus clientes. Tudo isso por um preço razoável, então você não pagará a mais. O LiveAgent oferece três excelentes planos de preços que não vão arruinar seu orçamento.
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